Sentencia nº 002603-2012/SC2 de Sala Especializada en Defensa de la Competencia, 23 de Agosto de 2012
| Fecha de Resolución | 23 de Agosto de 2012 |
| Emisor | Sala Especializada en Defensa de la Competencia |
| Expediente | 2237-2010/CPC |
TRIBUNAL DE DEFENSA DE LA COMPETENCIA
Y DE LA PROPIEDAD INTELE CTUAL
Sala de Defensa de la Competen cia Nº 2
RESOLUCIÓN 2603-2012/S C2-INDECOPI
EXPEDIENTE 2237-2010/ CPC
M-SC2-13/1B
PROCEDENCIA : COMISIÓN DE PROTECCIÓN AL CONSUMIDOR –
SEDE LIMA SUR Nº 1
DENUNCIANTE : MARCELINO TELESFORO FLORES NAVARRO
DENUNCIADA : LAN PERÚ S.A.
MATERIA : TRANSPORTE AÉREO
NULIDAD
ACTIVIDAD : TRANSPORTE REGULAR POR VÍA AÉREA
SUMILLA: Se declara la nulidad parcial de la resolución venida en grado en
el extremo que declaró fundada la denuncia contra Lan Perú S.A., por el
retraso y falta de entrega del equipaje del señor Marcelino Telesforo Flores
Navarro, y se dispone que se incorpore de oficio al procedimiento a United
Air Lines Inc. Sucursal del Perú a fin de determinar la responsabilidad de
dichas empresas respecto de los hechos indicados. Asimismo, se dejan sin
efecto la sanción impuesta y la condena del pago de costas y costos del
procedimiento.
Lima, 23 de agosto de 2012
ANTECEDENTES
1. El 7 de agosto de 2010, el señor Marcelino Telesforo Flores Navarro (en
adelante, el señor Flores) denunció ante la Comisión de Protección al
Consumidor – Sede Limar Sur a Lan Perú S.A.1 (en adelante, Lan), por
infracción del artículo 8° del Decreto Legislativo 716, Ley de Protección al
Consumidor.
2. En su denuncia, el señor Flores señaló que Lan no le prestó un servicio de
transporte aéreo idóneo en el viaje que realizó en la ruta Hong Kong – Lima,
pues le entregó con retraso dos de sus tres maletas, las mismas que habían
sido manipuladas, sustrayéndose algunas de sus pertenencias.
3. Asimismo, el denunciante indicó que, a la fecha de la interposición de la
denuncia, Lan no le había entregado la tercera de sus maletas, pese a que se
comprometió a enviársela a su domicilio. Como medida correctiva, el señor
Flores solicitó a la Comisión que ordene a la denunciada el pago del valor de
sus pertenencias extraviadas.
1 Con RUC 20341841357 y c on domicilio fiscal Av. José Pardo 513, Int. 3 P, Miraflores.
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