Sentencia nº 000819-2009/SC2 de Sala Especializada en Defensa de la Competencia, 6 de Mayo de 2009
| Fecha de Resolución | 6 de Mayo de 2009 |
| Emisor | Sala Especializada en Defensa de la Competencia |
| Expediente | 0105-2008/CPC |
TRIBUNAL DE DEFENSA DE LA COMPETENCIA
Y DE LA PROPIEDAD INTELECTUAL
Sala de Defensa de la Competencia Nº 2
RESOLUCIÓN 0819-2009/SC2-INDECOPI
EXPEDIENTE 0105-2008/CPC
M-SDC-13/2B
PROCEDENCIA : COMISIÓN DE PROTECCIÓN AL CONSUMIDOR
DENUNCIANTES : LUIS ALBERTO CHUCHÓN ARÓSTEGUI
HERMILIO ANCCO PILLACA
DANAY ANCCO GALÍNDEZ
DENUNCIADA : PROMOTORA DE TURISMO NUEVO MUNDO S.A.
MATERIA : IDONEIDAD DEL SERVICIO
ACTIVIDAD : AGENCIA DE VIAJES Y GUIAS TURISTICAS
SUMILLA: se confirma la Resolución 1153-2008/CPC del 18 de junio de 2008
emitida por la Comisión de Protección al Consumidor, que declaró fundada
la denuncia de los señores Luis Alberto Chuchón Aróstegui, Hermilio Ancco
Pillaca y Danay Ancco Galíndez contra Promotora de Turismo Nuevo Mundo
S.A., toda vez que se acreditó la falta de coincidencia entre el Hotel ofrecido
y el que finalmente les fue brindado.
Asimismo, se confirma la medida correctiva ordenada, la multa de 2 UIT
impuesta y la condena al pago de costas y costos a favor de los
denunciantes.
SANCIÓN: 2 UIT
Lima, 6 de mayo de 2009
ANTECEDENTES
1. El 10 de enero de 2008, los señores Luis Alberto Chuchón Aróstegui,
Hermilio Ancco Pillaca y Danay Ancco Galíndez denunciaron ante la
Comisión de Protección al Consumidor (en adelante, la Comisión) a
Promotora de Turismo Nuevo Mundo S.A.
1
(en adelante, Nuevo Mundo) por
infracción del artículo 8° del Decreto Legislativo 716 – Ley de Protección al
Consumidor, por no brindarles en la ciudad de Panamá la estadía en el Hotel
de tres estrellas que les fue ofrecido en el paquete turístico adquirido a dicha
empresa, motivando que hayan perdido 1 día y medio de su estadía en
Panamá. En su denuncia señalaron lo siguiente:
(i) En el mes de octubre y de noviembre del 2007, adquirieron
2
de Nuevo
Mundo un paquete turístico con destino a la ciudad de Panamá para ser
utilizado del 8 al 11 de noviembre de 2007 con motivo del evento de
capacitación que recibirían durante esos días. Agregaron que el paquete
incluía la estadía en el Hotel Veracruz de tres estrellas.
1
RUC 20106785288.
2
Precisaron que el costo del paquete turístico ascendía a US$ 1 850,00.
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