Sentencia nº 002714-2011/SC2 de Sala Especializada en Defensa de la Competencia, 12 de Octubre de 2011
| Fecha de Resolución | 12 de Octubre de 2011 |
| Emisor | Sala Especializada en Defensa de la Competencia |
| Expediente | 1301-2010/CPC |
TRIBUNAL DE DEFENSA DE LA COMPETENCIA
Y DE LA PROPIEDAD INTELE CTUAL
Sala de Defensa de la Compet encia N°2
RESOLUCIÓN 2714-2011/S C2-INDECOPI
EXPEDIENTE 1301-2010/ CPC
M-SC2-13/1B
PROCEDENCIA : COMISIÓN DE PROTECCIÓN AL CONSUMIDOR –
SEDE LIMA SUR
PROCEDIMIENTO : DE PARTE
DENUNCIANTE : CARLOS ARMANDO PAZOS TORRES
DENUNCIADA : TURISMO CIVA S.A.C.
MATERIAS : NULIDAD DE OFICIO
ACTIVIDAD : OTROS TIPOS DE TRANSPORTE REGULAR DE
PASAJEROS POR VIA TERRESTRE
SUMILLA: Se declara la nulidad de la resolución venida en grado, que
declaró fundada la denuncia del señor Carlos Armando Pazos Torres contra
Turismo Civa S.A.C., debido a que dicho acto administrativo se emitió
contraviniendo los principios de verdad material y cumplimiento del
procedimiento regular, toda vez que la autoridad de primera instancia no
verificó la condición de consumidor del denunciante.
Lima, 12 de octubre de 2011
ANTECEDENTES
1. El 27 de abril de 2010, el señor Carlos Armando Pazos Torres (en adelante,
el señor Pazos) denunció a Turismo Civa S.A.C.1 (en adelante, Civa), ante la
Comisión de Protección al Consumidor – Sede Lima Sur, por infracción del
Decreto Legislativo 716, Ley de Protección al Consumidor2, debido a que no
cumplió con entregarle la encomienda que le fue remitida desde la ciudad de
Tumbes, consistente en cuatro (4) cajas que contenían medicinas, siendo
que esta habría sido entregada a una tercera persona. Asimismo, solicitó
como medida correctiva la entrega del valor de la mercadería extraviada
ascendente a S/. 10 780,00.
2. En sus descargos, Civa manifestó que al no haberse efectuado declaración
alguna, no se encontraba acreditado el contenido de la encomienda remitida
al señor Pazos, ni su valor. Agregó que se encontraban dispuestos a abonar
al denunciante un monto determinado en función al factor de cálculo
establecido por el Indecopi, para los casos de pérdida de equipaje.
3. Mediante Resolución 1823-2010/CPC del 4 de agosto de 2010, la Comisión
resolvió lo siguiente:
1 RUC 20102427891
Domicili o Fiscal: Avenida Paseo de La República 569, Distrito de La Victoria, Provincia y Departamento de Lima.
2 Cuyo Texto Único Or denado fue aprobado por Decreto Suprem o 006-2009-PCM, publicado el 30 de enero d e 2009
en el diario oficial El Peruano.
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