Sentencia nº 000152-2005/TDC de Tribunal de Defensa de la Competencia, 11 de Febrero de 2005
| Fecha de Resolución | 11 de Febrero de 2005 |
| Emisor | Tribunal de Defensa de la Competencia |
| Expediente | 176-2004/CPC |
TRIBUNAL DE DEFENSA DE LA COMPETENCIA
Y DE LA PROPIEDAD INTELECTUAL
Sala de Defensa de la Competencia
RESOLUCION Nº 0152-2005/TDC-INDECOPI
EXPEDIENTE Nº 176-2004/CPC
M-SDC-02/1C
PROCEDENCIA : COMISION DE PROTECCION AL CONSUMIDOR (LA
COMISION)
DENUNCIANTE : MARCO ANTONIO GARCIA DIAZ (EL SEÑOR
GARCIA)
DENUNCIADO : BANCO DE CREDITO DEL PERU (EL BANCO)
MATERIA : PROTECCION AL CONSUMIDOR
RELACION DE CONSUMO
IDONEIDAD DEL BIEN O SERVICIO
AMONESTACION
ACTIVIDAD : INTERMEDIACION FINANCIERA
SUMILLA: en el procedimiento sobre presuntas infracciones a la Ley de
Protección al Consumidor seguido por el señor Marco Antonio García Díaz
contra el Banco de Crédito del Perú, esta Sala ha resuelto lo siguiente:
(i) Revocar la Resolución N° 786-2004-CPC del 11 de agosto de 2004,
emitida por la Comisión de Protección al Consumidor, que declaró
improcedente la denuncia presentada por el señor Marco Antonio
García Díaz contra el Banco de Crédito del Perú, y modificándola,
declarar fundada en parte la denuncia contra el Banco de Crédito del
Perú por infracción al artículo 8° de la Ley de Protección al
Consumidor, sancionándolo con una amonestación.
(ii) Declarar improcedente el pedido de modificación de denuncia
planteado por el señor Marco Antonio García Díaz.
SANCIÓN: Amonestación
Lima, 11 de febrero de 2005
I ANTECEDENTES
El 13 de febrero de 2004 el señor García denunció al Banco por presuntas
infracciones a la Ley de Protección al Consumidor, cometidas con ocasión del
procedimiento seguido para el cobro de la deuda correspondiente a su tarjeta de
crédito.
En su denuncia, el señor García manifestó haber sido titular de una tarjeta de
crédito emitida por el Banco, cuya línea de crédito utilizó para cumplir con el pago
de las cuotas del crédito hipotecario que dicha entidad bancaria le había
concedido
1
. Al respecto, manifestó que en diciembre de 2001 el Banco no le
1
El señor García indicó que en enero de 1997 el Banco le otorgó un crédito hipotecario, que pagó puntualmente hasta
el año 2001, en el cual, debido a problemas económicos, se retrasó en sus pagos.
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