Sentencia nº 000158-2013/SC2 de Sala Especializada en Defensa de la Competencia, 22 de Enero de 2013
| Fecha de Resolución | 22 de Enero de 2013 |
| Emisor | Sala Especializada en Defensa de la Competencia |
| Expediente | 100-2012/CPC-INDECOPI-CUS |
TRIBUNAL DE DEFENSA DE LA COMPETENCIA
Y DE LA PROPIEDAD INTELECTUA L
Sala Especializada en Protección al Consumidor
RESOLUCIÓN 0158-2013/SPC-I NDECOPI
EXPEDIENTE 100-2012/CPC-I NDECOPI-CUS
PROCEDENCIA : COMISIÓN DE LA OFICINA REGIONAL DEL INDECOPI
DE CUSCO
PROCEDIMIENTO : DE OFICIO
DENUNCIADA : MULTISERVICIOS FIAFARMA E.I.R.L.
MATERIAS : LIBRO DE RECLAMACIONES
DEBER DE INFORMACIÓN
ACTIVIDAD : VENTA MAYORISTA DE OTROS PRODUCTOS
VENTA MINORISTA PRODUCTOS FARMACIA Y
ARTÍCULOS TOCADOR
SUMILLA: Se confirma la resolución venida en grado en el extremo que halló
responsable a Multiservicios Fiafarma E.I.R.L. por infracción de los artículos
150º y 151º del Código de Protección y Defensa del Consumidor, al haber
quedado acreditado que la denunciada no contaba con un libro de
reclamaciones ni exhibía el aviso que diera cuenta de la existencia del
mismo en su establecimiento.
SANCIÓN: 1,5 UIT
Lima, 22 de enero de 2013
ANTECEDENTES
1. El 5 de diciembre de 2011, la Secretaría Técnica de la Comisión de la Oficina
Regional del Indecopi de Cusco, (en adelante, la Secretaría Técnica), realizó
una diligencia de inspección1 en el establecimiento comercial de
Multiservicios Fiafarma E.I.R.L.2 (en adelante, Multiservicios Fiafarma), en la
que se verificaron las siguientes conductas:
(i) No contaba con un libro de reclamaciones en su establecimiento; y,
(ii) no contaba con el aviso del libro de reclamaciones.
2. Ante ello, mediante Resolución 1 del 25 de enero de 2012, la Secretaría
Técnica, inició un procedimiento de oficio contra Multiservicios Fiafarma, por
artículos 4º y 9º del Decreto Supremo Nº 011-2011-PCM, Reglamento del
Libro de Reclamaciones de Código de Protección y Defensa del Consumidor
1 A foja 1 del expediente.
2 RUC: 20527597901. Domicilio fiscal: Avenida Ejércit o Nº 38, Santiago, Cusco, Cusco.
3 Publicado el 2 de septiembre de 2010 en el diario ofici al El Peruano. Entró en vigencia a los 30 días c alendario.
M-SPC-13/1B
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