Sentencia nº 001564-2010/SC2 de Sala Especializada en Defensa de la Competencia, 14 de Julio de 2010
| Fecha de Resolución | 14 de Julio de 2010 |
| Emisor | Sala Especializada en Defensa de la Competencia |
| Expediente | 497-2009/CPC |
TRIBUNAL DE DEFENSA DE LA COMPETENCIA
Y DE LA PROPIEDAD INTELE CTUAL
Sala de Defensa de la Compet encia Nº 2
RESOLUCIÓN 1564-2010/SC2-I NDECOPI
EXPEDIENTE 497-2009/CPC
M-SC2-13/1B
PROCEDENCIA : COMISIÓN DE PROTECCIÓN AL CONSUMIDOR –
SEDE LIMA SUR
PROCEDIMIENTO : DE PARTE
DENUNCIANTE : MARIO FELIPE BENAVIDES MÁLAGA
DENUNCIADO : BANCO CONTINENTAL
MATERIA : IDONEIDAD DEL SERVICIO
SERVICIOS BANCARIOS
ACTIVIDAD : OTROS TIPOS DE INTERMEDIACIÓN MONETARIA
SUMILLA: se confirma la resolución que viene en grado, debido a que Banco
Continental no cumplió con informar al denunciante el titular de la cuenta
beneficiada con una transferencia de S/. 3 500,00 realizada con fondos de
sus ahorros mediante su tarjeta de débito, pese a que dicha operación fue
cuestionada por el denunciante.
SANCIÓN: 1 UIT
Lima, 14 de julio de 2010
ANTECEDENTES
1. El 24 de febrero de 2009, el señor Mario Felipe Benavides Málaga (en
adelante, el señor Benavides) denunció ante la Comisión de Protección al
Consumidor – Sede Lima Sur (en adelante, la Comisión) a Banco
Continental1 por haber permitido el retiro de S/. 1 900,00 de su cuenta de
haberes así como la transferencia de S/. 3 500,00 a la cuenta de terceros a
través de su tarjeta de débito. Asimismo denunció que el Banco no le
informó de quien era la cuenta beneficiada con la transferencia.
2. En sus descargos, el Banco señaló que tanto el retiro como la transferencia
se efectuaron con la tarjeta de débito y la clave secreta del denunciante,
siendo negligencia del mismo haber facilitado su clave secreta. Al margen
de ello señalaron que no brindaron el nombre del titular de la cuenta
beneficiada en atención al secreto bancario, pero que dada la instauración
del procedimiento cumplían con informarla2.
3. Mediante Resolución 2506-2009/CPC del 5 de agosto de 2009, la Comisión
declaró infundada la denuncia del señor Benavides contra el Banco, en el
extremo del retiro y la transferencia efectuados con su tarjeta de débito, y
fundada en cuanto no brindó información al denunciante sobre la cuenta
beneficiada con la transferencia de S/. 3 500,00, sancionando al Banco con
una multa de 1 UIT.
1 RUC 20100130204.
2 La indicación del titular de la cu enta obra a fojas 36 del expediente.
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