Sentencia nº 003208-2012/SC2 de Sala Especializada en Defensa de la Competencia, 25 de Octubre de 2012
| Fecha de Resolución | 25 de Octubre de 2012 |
| Emisor | Sala Especializada en Defensa de la Competencia |
| Expediente | 670-2011/CPC |
TRIBUNAL DE DEFENSA DE LA COMPETENCIA
Y DE LA PROPIEDAD INTELE CTUAL
Sala de Defensa de la Competen cia Nº 2
RESOLUCIÓN 3208-2012/S C2-INDECOPI
EXPEDIENTE 670-2011/CPC
M-SC2-13/1B
PROCEDENCIA : COMISIÓN DE PROTECCIÓN AL CONSUMIDOR -
SEDE LIMA SUR N° 2
PROCEDIMIENTO : DE PARTE
DENUNCIANTES : EDGARD NAVARRO CHIPANA
JUANA INOCENTA LAURENTE OSORES
DENUNCIADO : AGENTES PERUANOS ASOCIADOS E.I.R.L. -
MASTERHOUSE
MATERIAS : DEBER DE INFORMACIÓN
MÉTODOS COMERCIALES COERCITIVOS
ACTIVIDAD : ACTIVIDADES INMOBILIARIAS REALIZADAS A
CAMBIO DE UNA RETRIBUCIÓN POR CONTRATA
SUMILLA: Se confirma la resolución venida en grado en los extremos que
declaró fundada la denuncia contra Agentes Peruanos Asociados E.I.R.L por:
(i) No brindar información correcta a los denunciantes respecto de las
condiciones de la comisión cobrada por concepto de servicios de
promoción de inmuebles, en tanto el denunciado no puso en su
conocimiento el monto, las condiciones y detalles de la referida
comisión; y,
(ii) exigir a los denunciantes el cobro de una comisión por servicios que no
fueron efectivamente prestados.
SANCIÓN: 2 UIT
Lima, 25 de octubre de 2012
ANTECEDENTES
1. El 18 de mayo de 2011, los señores Edgard Navarro Chipana y Juana
Inocenta Laurente Osores (en adelante, los señores Navarro) denunciaron a
Agentes Peruanos Asociados E.I.R.L. – Masterhouse1 (en adelante, Agentes
Peruanos) por infracción del Decreto Legislativo 716, Ley de Protección al
Consumidor, en atención a las siguientes consideraciones:
(i) En el mes de febrero de 2010, se contactaron telefónicamente con
Agentes Peruanos a fin de que les pudieran mostrar las distintas
propiedades que les ofrecían en corretaje, siendo que la denunciada les
informó –en dicha oportunidad- que el pago de la comisión que ofrecía
por sus servicios quedaba exclusivamente a cargo de los vendedores y
no de los compradores de los inmuebles ofrecidos en venta;
1 RUC 2 0508939877, domicilio fiscal ubicado en Calle Carlos Tenaud 195, Distrito de Miraflores, Pr ovincia y
Departamento de Lima; d e acuerdo con la información obtenida en http://www.sunat.gob.pe.
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