Resolución nº 000218-2010/CPC de Comisión de Protección al Consumidor, de 3 de Febrero de 2010
| Fecha de Resolución | 3 de Febrero de 2010 |
| Emisor | Comisión de Protección al Consumidor |
| Número de expediente | 2163-2009/CPC |
| Resolución 2º Instancia | -/ |
| Actividad Económica | Vehiculos |
COMISIÓN DE PROTECCIÓN AL CONSUMIDOR
EXPEDIENTE Nº 2163-2009/CPC
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RESOLUCIÓN FINAL Nº 218-2010/CPC
DENUNCIANTE : JUSTINA REGINA PAREDES GIRALDO (LA SEÑORA PAREDES)
DENUNCIADA : TRANSAUTOS S.A. (TRANSAUTOS)
MATERIA : IDONEIDAD
MEDIDAS CORRECTIVAS
GRADUACIÓN DE LA SANCIÓN
MULTA
COSTAS Y COSTOS
ACTIVIDAD : MANTENIMIENTO Y REPARACIÓN DE VEHÍCULOS
AUTOMOTORES
PROCEDENCIA : LIMA
SUMILLA: en el procedimiento iniciado por la señora Justina Regina Paredes Giraldo en contra de
Transautos S.A.
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, la Comisión ha resuelto lo siguiente:
(i) Declarar fundada la denuncia por infracción al artículo 8º de la Ley de Protección al
Consumidor. Ha quedado acreditado que Transautos no cumplió con reparar el
vehículo de la denunciante.
(ii) Ordenar como medida correctiva, que Transautos cumpla con reparar el vehículo de
la denunciante conforme a lo pactado.
(iii) Ordenar a Transautos que cumpla con el pago de las costas y costos incurridos por la
señora Paredes durante el procedimiento.
SANCIÓN: Cinco (5) Unidades Impositivas Tributarias
Lima, 3 de febrero de 2010
1. ANTECEDENTES
1.1 Hechos materia de denuncia
El 12 de agosto de 2009, la señora Paredes denunció a Transautos por presunta infracción a la Ley de
Protección al Consumidor. Señaló que la empresa denunciada no cumplió con realizar la reparación de su
vehículo.
1.2 Fundamentos de la denuncia
En su escrito de denuncia, la señora Paredes señaló lo siguiente:
1
Decreto Supremo Nº 006-2009/PCM, Texto Único Ordenado de la Ley del Sistema de Protección al Consumidor, norma aplicable a los
supuestos de infracción configurados a partir del 31 de enero de 2009. Dicho dispositivo legal recoge lo establecido en el Texto Único
Ordenado del Decreto Legislativo Nº 716, Ley d e Protección al Consumidor (publicado el 11 de diciembre de 2000), incluyendo todas
las modificaciones y sustituciones legislativas que hayan operado sobre dicha norma, entre las que se encuentran las modificaciones
incorporadas por el Decreto Legislativo Nº 1045 (publicado el 27 de junio de 2008).
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