Resolución nº 000223-2010/CPC de Comisión de Protección al Consumidor, de 3 de Febrero de 2010
| Fecha de Resolución | 3 de Febrero de 2010 |
| Emisor | Comisión de Protección al Consumidor |
| Número de expediente | 2239-2009/CPC |
| Resolución 2º Instancia | 2315-2010/SC2 |
| Actividad Económica | Vehiculos |
COMISIÓN DE PROTECCIÓN AL CONSUMIDOR
EXPEDIENTE Nº 2239 -2009/CPC
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RESOLUCIÓN FINAL Nº 223-2010/CPC
DENUNCIANTE : HILDA LUZ DIONICIO LIMACO (LA SEÑORA DIONICIO)
DENUNCIADO : IMPORTADORA AUTOMOTRIZ CAPA S.A.C. (CAPA)
MATERIA : IDONEIDAD DEL SERVICIO
OBLIGACIÓN DE INFORMAR
MEDIDAS CORRECTIVAS
ACTIVIDAD : VENTA DE VEHÍCULOS AUTOMOTORES
PROCEDENCIA : LIMA
SUMILLA: en el procedimiento iniciado por la señora Hilda Luz Dionisio Limaco en contra de la
Importadora Automotriz Capa S.A.C. por presunta infracción al Texto Único Ordenado de la Ley del
Sistema de Protección al Consumidor
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, la Comisión ha resuelto lo siguiente:
(i) Declarar i nfundada la denuncia por presunta infracción al artículo 5º b) del Texto Único
Ordenado de la Ley del Sistema de Protección al Consumidor, en el extremo referido a la
variación del precio del vehículo, toda vez que ha quedado acreditado que la denunciante fue
informada oportunamente a través de la Proforma y el Contrato Preparatorio celebrado entre
las partes, del monto a cancelar por concepto de impuestos. Asimismo, no ha quedado
acreditado que la denunciada haya pretendido variar el precio del vehículo.
(ii) Declarar infundada la denuncia por presunta infracción al artículo 8º del Texto Único
Ordenado de la Ley del Sistema de Protección al Consumidor, en el extremo referido al
incumplimiento en la entrega del vehiculo adquirido, aún cuando se habría cancelado el
precio al contado. Del expediente ha quedado acreditado que la señora Dionicio no realizó el
pago total del vehículo a la denunciada.
(iii) Declarar infundada la medida correctiva solicitada.
Lima, 03 de febrero de 2010
1. ANTECEDENTES
1.1. Hechos materia de la denuncia
El 20 de agosto de 2009, la señora Dionicio denunció a Capa por presunta infracción al Texto Único
Ordenado de la Ley del Sistema de Protección al Consumidor, t oda vez que no habría cumplido con
entregarle el vehículo adquirido, aún cuando habría cancelado el precio al cont ado. Asimismo, habría
pretendido variar el precio del vehículo, incluyendo impuestos que no le habrían sido informados oportunamente.
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Decreto Supremo Nº 006-2009/PCM, Texto Único O rdenado de la Ley del S istema de Protección al Consumidor, norma aplicable a los supuestos
de infracción configurados a partir d el 31 de enero de 2009. Dicho dispositivo legal recoge lo establecido en el Texto Único Ordenado del Decreto
Legislativo Nº 716, Ley de Protección al Consumidor (publicado el 11 de diciembre de 2000), incluyendo todas las modificaciones y sustituciones
legislativas que hayan operado sobre dicha norma, entre las que se encuentran las modificaciones incorporadas por el Decreto Legislativo Nº 1045
(publicado el 27 de junio de 2008).
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