Resolución nº 000619-2006/CPC de Comisión de Protección al Consumidor, de 11 de Abril de 2006
| Fecha de Resolución | 11 de Abril de 2006 |
| Emisor | Comisión de Protección al Consumidor |
| Número de expediente | 17-2006/CPC |
| Resolución 2º Instancia | -/ |
| Actividad Económica | Servicios Medicos |
COMISION DE PROTECCION AL CONSUMIDOR
RESOLUCION FINAL Nº 0619 -2006/CPC
EXPEDIENTE Nº 017-2006/CPC
DENUNCIANTE : LISSETT VICTORIA GARCÍA MIRANDA (LA
SEÑORA GARCÍA)
DENUNCIADO : CLÍNICA LOS ANDES S.A.C. (CLÍNICA LOS
ANDES)
MATERIA : IDONEIDAD DEL SERVICIO
MEDIDA CORRECTIVA
MULTA
COSTAS Y COSTOS
ACTIVIDAD : ACTIVIDADES DE HOSPITALES
PRODUCTO : CONTRATO DE ASISTENCIA MÉDICA
PROCEDENCIA : LIMA
SUMILLA: en el procedimiento iniciado por la señora Lissett Victoria
García Miranda en contra de Clínica Los Andes S.A.C. por infracción a la
Ley de Protección al Consumidor
1
, la Comisión ha resuelto lo siguiente:
(i) declarar fundada la denuncia por infracción al artículo 8 de la Ley
de Protección al Consumidor. Ha quedado acreditado que Clínica
Los Andes no cumplió con devolver el dinero pagado como inicial
para una operación de parto por cesárea a la denunciante, a pesar
que el servicio no fue prestado.
(ii) ordenar a Clínica Los Andes que, en un plazo no mayor de cinco (5)
días hábiles contados a partir de la notificación de la presente
resolución, cumpla con devolver a la señora García los S/. 1 100,00
pagados como inicial del servicio no prestado.
(iii) sancionar a Clínica Los Andes con una Amonestación.
(iv) ordenar a Clínica Los Andes que, en un plazo no mayor de cinco (5)
días hábiles contados a partir de la notificación de la presente
resolución, cumpla con pagar a la señora García las costas y
costos del procedimiento que a la fecha ascienden a la suma de
S/.34; sin perjuicio de ello, y de considerarlo pertinente, una vez
que se ponga fin a la instancia administrativa, la denunciante podrá
solicitar el reembolso de los montos adicionales en que hubiese
incurrido para la tramitación del presente procedimiento, para lo
cual deberá presentar una solicitud de liquidación de costas y
costos.
SANCIÓN: Amonestación.
1
El Decreto Legislativo Nº 716, Ley de Protección al Consumidor y sus modificatorias hasta el 11 de diciembre de
2000, se encuentran comprendidos en el Decreto Supremo Nº 039-2000/ITINCI, Texto Unico Ordenado de la Ley de
Protección al Consumidor.
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