Resolución nº 001432-2005/CPC de Comisión de Protección al Consumidor, de 8 de Noviembre de 2005
| Fecha de Resolución | 8 de Noviembre de 2005 |
| Emisor | Comisión de Protección al Consumidor |
| Número de expediente | 1511-2004/CPC |
| Resolución 2º Instancia | 790-2006/TDC |
| Actividad Económica | Servicios Medicos |
COMISION DE PROTECCION AL CONSUMIDOR
RESOLUCIÓN FINAL N° 1432-2005/CPC
EXPEDIENTE N° 1511-2004/CPC
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DENUNCIANTES : JORGE FERRAND PALACIOS, DIEGO FERRAND
PALACIOS, MARIA LUISA FERRAND PALACIOS Y
GLORIA PALACIOS DE SOYER (LOS SEÑORES
FERRAND)
DENUNCIADOS : CLINICA EL GOLF S.A. (LA CLINICA)
ALFONSO ANTONIO BRYCE MONCLOA (EL
DOCTOR BRYCE)
MATERIA : IMPROCEDENCIA DE LA DENUNCIA
IDONEIDAD DEL SERVICIO
COSTAS Y COSTOS
ACTIVIDAD : ACTIVIDADES RELACIONADAS CON LA SALUD
HUMANA
PRODUCTO : SERVICIOS MEDICOS
PROCEDENCIA : LIMA
SUMILLA: en el procedimiento iniciado por los señores Jorge Ferrand
Palacios, Diego Ferrand Palacios, María Luisa Ferrand Palacios y Gloria
Palacios Soyer en contra de la Clínica El Golf S.A. y el doctor Alfonso
Antonio Bryce Moncloa por presunta infracción al artículo 8 de la Ley de
Protección al Consumidor
1
, la Comisión ha resuelto lo siguiente:
(i) declarar improcedente la denuncia en contra del doctor Bryce. Ha
quedado acreditado que su participación en la atención en
emergencia, la intervención quirúrgica y tratamiento post-operatorio
de la señora Luisa Palacios Alvarez Calderón fue en calidad de
dependiente de la Clínica y no como proveedor de un servicio
profesional.
(ii) declarar infundada la denuncia en contra de la Clínica. No ha quedado
acreditado que la muerte de la señora Luisa Palacios Alvarez
Calderón sea consecuencia de la atención e intervención a la que fue
sometida, siendo que incluso un día antes se le practicó un
electrocardiograma, el cual no mostró ningún problema.
(iii) declarar infundada la solicitud de pago de las costas y costos.
(iv) denegar la solicitud la Clínica para que los denunciantes asuman el
pago de las costas y costos del procedimiento.
Lima, 8 de noviembre de 2005
1
El texto original del Decreto Legislativo Nº 716, Ley de Protección al Consumidor y sus modificatorias hasta el 11 de
diciembre de 2000, se encuentran comprendidos en el Decreto Supremo Nº 039-2000/ITINCI, Texto Unico Ordenado de
la Ley de Protección al Consumidor.
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