Resolución nº 001148-2007/CPC de Comisión de Protección al Consumidor, de 13 de Junio de 2007
| Fecha de Resolución | 13 de Junio de 2007 |
| Emisor | Comisión de Protección al Consumidor |
| Número de expediente | 202-2007/CPC |
| Resolución 2º Instancia | 327-2008/TDC |
| Actividad Económica | Servicios Bancarios y Financieros |
COMISIÓN DE PROTECCIÓN AL CONSUMIDOR
RESOLUCIÓN FINAL Nº 1148-2007/CPC
EXPEDIENTE Nº 0202-2007/CPC
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DENUNCIANTE : CAROLINA POVES MORALES (LA SEÑORA
POVES)
DENUNCIADOS : FINANCIERA CORDILLERA S.A. (FINANCOR)
GRIFO JUAN PABLO II E.I.R.L. (GRIFO JUAN
PABLO II)
PERUANA DE ESTACIONES DE SERVICIO S.A.C.
(PECSA)
WALTER BALAREZO BALAREZO (EL SEÑOR
BALAREZO)
ASESORÍA COMERCIAL S.A. – ACOSA (ACOSA)
PETRO ARENALES S.A.C. (PETRO ARENALES)
DERK S.A.C. (DERK)
COESTI S.A.C. (COESTI)
SERVICENTRO JULIA S.A.C. (SERVICENTRO
JULIA)
MATERIA : IDONEIDAD DEL SERVICIO
MEDIDAS CORRECTIVAS
GRADUACIÓN DE LA SANCIÓN
MULTA
COSTAS Y COSTOS
ACTIVIDAD : INTERMEDIACIÓN FINANCIERA
PRODUCTO : TARJETA DE CRÉDITO
PROCEDENCIA : LIMA
SUMILLA: en el procedimiento iniciado por la señora Carolina Poves
Morales en contra de Financiera Cordillera S.A. Grifo Juan Pablo II
E.I.R.L., Peruana de Estaciones de Servicios S.A.C., el señor Walter
Balarezo Balarezo, Asesoría Comercial S.A., Petro Arenales S.A.C., Derk
S.A.C., Coesti S.A.C. y Servicentro Julia S.A.C. por infracción a la Ley de
Protección al Consumidor
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, se ha resuelto lo siguiente:
(i) Dar por finalizado el procedimiento iniciado en contra de Financor,
Grifo Juan Pablo II, Petro Arenales, Derk y Coesti por haber llegado
las partes a un acuerdo conciliatorio que pone fin a la controversia.
(ii) Declarar fundado el procedimiento iniciado en contra de Pecsa, el
señor Balarezo, Acosa y Servicentro Julia por infracción al artículo
8 de la Ley de Protección al Consumidor. Ello, toda vez que ha
quedado acreditado que dichos establecimientos no cumplieron
con su obligación legal de verificación contenida en el Reglamento
de Tarjetas de Crédito.
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El texto original del Decreto Legislativo Nº 716, Ley de Protección al Consumidor y s us modificatorias hasta el 11 de
diciembre de 2000, se encuentran comprendidos en el Decreto Supremo Nº 039-2000/ITINCI, Texto Único Ordenado
de la Ley de Protección al Consumidor.
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