Resolución nº 001616-2005/CPC de Comisión de Protección al Consumidor, de 15 de Diciembre de 2005
| Fecha de Resolución | 15 de Diciembre de 2005 |
| Emisor | Comisión de Protección al Consumidor |
| Número de expediente | 990-2005/CPC |
| Resolución 2º Instancia | 1002-2006/TDC |
| Actividad Económica | Servicios Bancarios y Financieros |
COMISION DE PROTECCION AL CONSUMIDOR
RESOLUCION FINAL N° 1616-2005/C.P.C.
EXPEDIENTE N° 990-2005/C.P.C
- 1 -
DENUNCIANTE : DENISSE ARIANSEN SALVAGNO (LA SEÑORA
ARIANSEN)
DENUNCIADO : BANCO CONTINENTAL (EL BANCO)
MATERIA : IDONEIDAD DEL SERVICIO
MEDIDAS CORRRECTIVAS
COSTAS Y COSTOS
ACTIVIDAD : INTERMEDIACION FINANCIERA
PROCEDENCIA : LIMA
SUMILLA: en el procedimiento iniciado por la señora Denisse Ariansen
Salvagno contra Banco Continental por presunta infracción al artículo 8 de la
Ley de Protección al Consumidor
1
, la Comisión ha resuelto:
(i) declarar fundada la denuncia por infracción al artículo 8 de la Ley
de Protección al Consumidor. Ha quedado probado que el Banco
no cumplió con informar al SAT sobre las retenciones efectuadas
en las cuentas de la denunciante según lo ordenado, dentro del
plazo otorgado para ello.
(ii) sancionar al Banco con una multa de 3 Unidades Impositivas
Tributarias.
(iii) Ordenar a la denunciada como medida correctiva que en el plazo
de cinco (5) días de notificada la Resolución, cumpla con devolver
a la denunciante el importe de S/. 545.30 cancelado al SAT por
concepto de reajustes, intereses, costas procesales e importe
adeudado.
SANCION: 3 Unidades Impositivas Tributarias.
Lima, 15 de diciembre de 2005.
1. HECHOS
El 22 de julio de 2005, la señora Ariansen denunció al Banco por presunta
infracción a la Ley de Protección al Consumidor. Señaló que mediante Resolución
N° 2 de fecha 24 de agosto de 2004 el Servicio de Administración Tributaria de la
Municipalidad de Lima (en adelante el SAT), ordenó a los Banco o Instituciones
Financieras se trabe embargo definitivo en forma de retención sobre sus cuentas
bancarias, otorgando a las entidades financieras un plazo de 5 días hábiles para
comunicar la información correspondiente.
1
El Decreto Legislativo Nº 716, Ley de Protección al Consumidor y sus modificatorias hasta el 11 de diciembre de 2000, se
encuentran comprendidos en el Decreto Supremo Nº 039-2000/ITINCI, Texto Único Ordenado de la Ley de Protección al
Consumidor.
Para continuar leyendo
Solicita tu prueba