Resolución nº 001511-2005/CPC de Comisión de Protección al Consumidor, de 22 de Noviembre de 2005
| Fecha de Resolución | 22 de Noviembre de 2005 |
| Emisor | Comisión de Protección al Consumidor |
| Número de expediente | 737-2005/CPC |
| Resolución 2º Instancia | 1377-2006/TDC |
| Actividad Económica | Servicios Bancarios y Financieros |
COMISION DE PROTECCION AL CONSUMIDOR
RESOLUCION FINAL Nº 1511 -2005/CPC
EXPEDIENTE Nº 737-2005/CPC
- 1 -
DENUNCIANTE : ESTEBAN PEDRO HUANACO LIZANA (EL SEÑOR
HUANACO)
DENUNCIADO : BANCO WIESE SUDAMERIS (EL BANCO)
MATERIA : IDONEIDAD DEL SERVICIO
MEDIDA CORRECTIVA
GRADUACION DE LA SANCION
MULTA
COSTOS Y COSTAS
ACTIVIDAD : INTERMEDIACION FINANCIERA
PROCEDENCIA : LIMA
SUMILLA: en el procedimiento iniciado por el señor Esteban Pedro
Huanaco Lizana en contra del Banco Wiese Sudameris por presunta
infracción a la Ley de Protección al Consumidor
1
, la Comisión ha resuelto
lo siguiente:
(i) declarar fundada la denuncia por infracción al artículo 8 de la Ley
de Protección al Consumidor. Ha quedado acreditado que si bien el
seguro no cubrió la totalidad del crédito otorgado al denunciante, el
Banco aplicó el seguro teniendo en consideración el vencimiento
de cada una de las cuotas, debido a lo cual el saldo restante fue
mucho mayor.
(ii) sancionar al Banco con una multa ascendente a 5 Unidades
Impositivas Tributarias y ordenarle que, en un plazo no mayor de
cinco (5) días hábiles de notificada la resolución, cumpla con
rectificar el monto del saldo deudor del crédito otorgado al
denunciante a US$ 467,26.
(iii) ordenar al Banco que en un plazo no mayor a cinco (5) días hábiles
contados a partir de la notificación de la presente resolución,
cumpla con pagar al denunciante la suma de S/. 33 por concepto de
costas del procedimiento. Ello, sin perjuicio del derecho del señor
Huanaco de solicitar la liquidación de las costas y costos una vez
concluida la instancia administrativa.
SANCION: 5 Unidades Impositivas Tributarias
Lima, 22 de noviembre de 2005
1. HECHOS
1
El Decreto Legislativo Nº 716, Ley de Protección al Consumidor y sus modificatorias hasta el 11 de diciembre de
2000, se encuentran comprendidos en el Decreto Supremo Nº 039-2000/ITINCI, Texto Unico Ordenado de la Ley de
Protección al Consumidor.
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