Resolución nº 000625-2008/CPC de Comisión de Protección al Consumidor, de 9 de Abril de 2008
| Fecha de Resolución | 9 de Abril de 2008 |
| Emisor | Comisión de Protección al Consumidor |
| Número de expediente | 2044-2007/CPC |
| Resolución 2º Instancia | 133-2008/SC2 |
| Actividad Económica | Seguros |
COMISIÓN DE PROTECCIÓN AL CONSUMIDOR
RESOLUCIÓN FINAL Nº 625-2008-CPC
EXPEDIENTE Nº 2044-2007/CPC
DENUNCIANTE : BUSINESS IMPORT EXPORT S.A. (BUSINESS
IMPORT)
DENUNCIADOS : EL PACÍFICO PERUANO SUIZA COMPAÑÍA DE
SEGUROS Y REASEGUROS (PACÍFICO)
SEGURISSIMO CORREDORES DE SEGUROS S.A.
(SEGURISSIMO CORREDORES)
MATERIA : IMPROCEDENCIA DE LA DENUNCIA
CONSUMIDOR FINAL
COMPETENCIA DE LA COMISIÓN
ACTIVIDAD : ACTIVIDADES AUXILIARES DE LA FINANCIACIÓN
DE PLANES DE SEGUROS Y DE PENSIONES
PRODUCTO : SEGUROS
PROCEDENCIA : LIMA
SUMILLA: en el procedimiento seguido por Business Import Export S.A. en
contra de El Pacífico Peruano Suiza Compañía de Seguros y Reaseguros y
Segurissimo Corredores de Seguros S.A. por presunta infracción a la Ley de
Protección al Consumidor
1
, se ha resuelto declarar improcedente la
denuncia. Ha quedado acreditado que la denunciante cuenta con un grado
de conocimiento y experiencia en la contratación de servicios como el
materia de denuncia, en tanto el mismo coadyuva al desarrollo de su
actividad. En consecuencia, no existe un grado de desigualdad informativa
que amerite que sea sujeta de protección administrativa.
Lima, 9 de abril de 2008
1. HECHOS
El 5 de octubre de 2007, Business Import denunció a Pacífico y Segurissimo
Corredores por presunta infracción a la Ley de Protección al Consumidor. Señaló
que, por recomendación de una empresa importadora el 4 de julio de 2007, contrató
los servicios de las denunciadas para asegurar contra todo riesgo una mercadería
que se importaría por vía aérea. Indicó que, parte de la mercadería fue sustraída
durante el transporte aéreo; sin embargo, las denunciadas se negaron a hacer
efectivo el pago del seguro señalando que la sustracción de la mercadería durante
su transporte aéreo no se encontraba dentro de las causales de cobertura.
Agrego que, justamente la razón por la cual contrató los servicios de Pacífico y
Segurissimo Corredores era asegurar la mercadería durante su transporte aéreo;
1
El texto original del Decreto Legislativo N° 716, Ley de Protección al Consumidor, y sus modificatorias hasta el 11 de
diciembre de 2000, se encuentran comprendidos en el Dec reto Supremo N° 039-2000/ITINCI, Texto Único Ordenado de
la Ley de Protección al Consumidor.
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