Resolución nº 000476-2007/CPC de Comisión de Protección al Consumidor, de 14 de Marzo de 2007
| Fecha de Resolución | 14 de Marzo de 2007 |
| Emisor | Comisión de Protección al Consumidor |
| Número de expediente | 340-2007/CPC |
| Resolución 2º Instancia | -/ |
| Actividad Económica | Servicios Bancarios y Financieros |
COMISIÓN DE PROTECCIÓN AL CONSUMIDOR
RESOLUCIÓN FINAL Nº 476-2007/CPC
EXPEDIENTE Nº 0340-2007/CPC
1/3
DENUNCIANTE : GERASIMO ZAPATA SÁNCHEZ (EL SEÑOR
ZAPATA)
DENUNCIADO : BANCO DEL TRABAJO (EL BANCO)
MATERIA : IDONEIDAD DEL SERVICIO
ACTIVIDAD : SERVICIOS BANCARIOS Y FINANCIEROS
PROCEDENCIA : LIMA
SUMILLA: en el procedimiento iniciado por el señor Gerasimo Zapata Sánchez
contra Banco del Trabajo por presunta infracción a la Ley de Protección al
Consumidor1, la Comisión ha resuelto declarar improcedente la denuncia. De
acuerdo a la Ley de Fortalecimiento del Sistema de Protección al Consumidor,
la acción del señor Zapata ha prescrito, dado que han transcurrido más de dos
años desde que el denunciante tomó conocimiento de las presuntas
infracciones cometida por el denunciado.
Lima, 14 de marzo de 2007
1. HECHOS
El 19 de febrero de 2007, el señor Zapata denunció al Banco por presunta infracción
a la Ley de Protección al Consumidor. Señaló que el denunciado le habría estado
cobrando en exceso, bajo la modalidad de generar diversas cuentas, aparentes
préstamos o desembolsos que jamás realizó.
2. CUESTIÓN EN DISCUSIÓN
Luego de estudiar el expediente, y conforme a los antecedentes expuestos la
Comisión considera que debe determinar si se ha producido la prescripción de la
acción.
3. ANÁLISIS DE LA CUESTIÓN EN DISCUSIÓN
3.1 De la prescripción de la acción
El artículo 3 de la Ley Nº 27311, Ley de Fortalecimiento del Sistema de Protección
al Consumidor, establece que la acción para sancionar las infracciones a la Ley de
Protección al Consumidor prescribe a los dos años2; y que a efectos de
1
El texto original del Decreto Legislativo Nº 716, Ley de Protección al Consumidor y sus modificatorias hasta el 11 de
diciembre de 2000, se encuentran comprendidos en el Decreto Supremo Nº 039-2000/ITINCI, Texto Único Ordenado de la
Ley de Protección al Consumidor.
2
LEY DE FORTALECIMIENTO DEL SISTEMA DE PROTECCIÓN AL CONSUMIDOR
Artículo 3.- Prescripción de las infracciones
La acción para sancionar las infracciones a la presente Ley prescribe a los dos años. P ara estos efectos, son de
aplicación supletoria las disposiciones contenidas en el Código Penal referidas al cómputo del plazo de prescripción, a los
supuestos de interrupción de la prescripción y a la suspensión de la prescripción.” (el subrayado es nuestro).
Para continuar leyendo
Solicita tu prueba