Sentencia nº 002244-2011/SC2 de Sala Especializada en Defensa de la Competencia, 25 de Agosto de 2011

Fecha de Resolución25 de Agosto de 2011
EmisorSala Especializada en Defensa de la Competencia
Expediente3300-2009/CPC
TRIBUNAL DE DEFENSA DE L A COMPETENCIA
Y DE LA PROPIEDAD INTELE CTUAL
Sala de Defensa de la Competencia Nº 2
RESOLUCIÓN 2244-2011/S C2-INDECOPI
EXPEDIENTE 3300-2009/ CPC
M-SC2-02/1B
PROCEDENCIA : COMISIÓN DE PROTECCIÓN AL CONSUMIDOR – SEDE
LIMA SUR
PROCEDIMIENTO : DE PARTE
DENUNCIANTE : YOHANA MOYA GUEVARA
DENUNCIADA : RÍMAC INTERNACIONAL COMPAÑÍA DE SEGUROS
Y REASEGUROS
MATERIA : IDONEIDAD DEL SERVICIO
SEGUROS
ACTIVIDAD : PLANES DE SEGUROS GENERALES
SUMILLA: Se confirma la resolución venida en grado en el extremo que decla
fundada la denuncia por falta de cobertura del seguro domiciliario contratado,
en tanto la denunciada invocó causales de exclusión y procedimientos de
reclamo ante siniestro que no fueron comunicadas a la denunciante.
SANCIÓN: 13,14 UIT
Lima, 25 de agosto de 2011
I. ANTECEDENTES
1. El 27 de noviembre de 2009, la señora Yohana Moya Guevara (en adelante, la
señora Moya) denunció a Rímac Compañía de Seguros y Reaseguros1 (en
adelante, Rímac) ante la Comisión de Protección al Consumidor – Sede Lima
Sur (en adelante, la Comisión), señalando que:
(i) El 8 de enero de 2005, celebró un contrato con Telefónica del Perú S.A.A.
(en adelante, Telefónica) denominado “Telemergencia” que comprendía la
prestación de un servicio de monitoreo de hogares y negocios, en virtud
del cual suscribió una póliza de seguro domiciliario con Rímac;
(ii) el 11 de julio de 2009 fue víctima de robo en su domicilio, por lo que
informó a la denunciada lo ocurrido para que realice el respectivo
Convenio de Ajuste y cotización de los bienes sustraídos;
(iii) en el Convenio de Ajuste realizado no se incluyeron bienes de valor como
joyas, accesorios de su camioneta, relojes y dinero en efectivo, a pesar
que, de acuerdo al Certificado de Seguro entregado, aquellos no se
encontraban excluidos de cobertura2; y,
1 RUC: 201000041953. Domicilio: Call e Las Begonias 457, Int. P-3, San Isidro, Lima.
2 La señora Moya adjuntó a su denuncia l a declaración de los bien es que no fueron consid erados por Rímac, la cual se
transcribe en el siguiente cu adro:
8 Pulseras de oro de 18 K
Anillo de diamantes Oro Blanc o
Anillo de Diamantes oro amarillo
Reloj de oro 18 K

Para continuar leyendo

Solicita tu prueba

VLEX utiliza cookies de inicio de sesión para aportarte una mejor experiencia de navegación. Si haces click en 'Aceptar' o continúas navegando por esta web consideramos que aceptas nuestra política de cookies. ACEPTAR