Sentencia nº 001071-2012/SC2 de Sala Especializada en Defensa de la Competencia, 12 de Abril de 2012
| Fecha de Resolución | 12 de Abril de 2012 |
| Emisor | Sala Especializada en Defensa de la Competencia |
| Expediente | 3093-2009/CPC |
TRIBUNAL DE DEFENSA DE LA COMPETENCIA
Y DE LA PROPIEDAD INTELE CTUAL
Sala de Defensa de la Competen cia N° 2
RESOLUCIÓN 1071-2012/S C2-INDECOPI
EXPEDIENTE 3093-2009/ CPC
M-SC2-13/1B
PROCEDENCIA : COMISIÓN DE PROTECCIÓN AL CONSUMIDOR –
SEDE LIMA SUR Nº 1
PROCEDIMIENTO : DE PARTE
DENUNCIANTE : JOSÉ ENRIQUE CÁCERES TAKIMOTO
DENUNCIADO : BANCO RIPLEY PERU S.A.
MATERIA : DEBER DE INFORMACIÓN
SERVICIOS BANCARIOS
ACTIVIDAD : OTROS TIPOS DE INTERMEDIACIÓN MONETARIA
SUMILLA: Se confirma la Resolución venida en grado en el extremo que
declaró fundada la denuncia formulada por el señor José Enrique Cáceres
Takimoto contra Banco Ripley Perú S.A., debido a que ha quedado
acreditado que el denunciado no atendió el requerimiento de información de
solicitada por el denunciante de manera completa y oportuna .
SANCIÓN: Amonestación
Lima, 12 de abril de 2012
ANTECEDENTES
1. El 10 de noviembre de 2009, el señor José Enrique Cáceres Takimoto (en
adelante, el señor Cáceres) denunció a Banco Ripley Perú S.A.1 (en adelante,
Ripley) ante la Comisión de Protección la Consumidor por infracción del
Decreto Legislativo 716, Ley de Protección al Consumidor, indicando que el
denunciado:
(i) no cumplió con contestar su carta del 12 de agosto de 2009, mediante
la cual solicitó que le proporcione la siguiente información:
(a) El tipo de crédito otorgado, las tasas de interés aplicadas,
incluyendo el interés compensatorio, moratorio, penalidades,
comisiones y gastos;
(b) copia de la solicitud del crédito, del contrato y demás documentos
suscritos por su persona;
(c) los saldos y cuotas pendientes de pago;
(d) el historial de consumos y pagos;
(ii) omitió entregarle copia del título valor y del contrato al momento de la
contratación del crédito; y,
1 RUC 20259702411. Domicilio ubicado en Av. Paseo de la República Nº 3118, S an Isidro, Lima.
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