Sentencia nº 000909-2013/SC2 de Sala Especializada en Defensa de la Competencia, 15 de Abril de 2013
| Fecha de Resolución | 15 de Abril de 2013 |
| Emisor | Sala Especializada en Defensa de la Competencia |
| Expediente | 1157-2012/CPC |
TRIBUNAL DE DEFENSA DE LA COMPETENCIA
Y DE LA PROPIEDAD INTELE CTUAL
Sala Especializada en Protección al Consumidor
RESOLUCIÓN 909-2013/SP C-INDECOPI
EXPEDIENTE 1157-2012/ CPC
M-SPC-13/1B
PROCEDENCIA : COMISIÓN DE PROTECCIÓN AL CONSUMIDOR –
SEDE LIMA SUR Nº 1
PROCEDIMIENTO : DE PARTE
DENUNCIANTE : CARLOS ANTONIO GUERRA CALDERÓN
DENUNCIADO : EL PACÍFICO PERUANO SUIZA COMPAÑÍA DE
SEGUROS Y REASEGUROS S.A.
MATERIA : RESOLUCIONES DE TRÁMITE
ADHESIÓN
ACTIVIDAD : PLANES DE SEGUROS GENERALES
SUMILLA: Se tiene por adherido al señor Carlos Antonio Guerra Calderón a
la apelación interpuesta por El Pacífico Peruano Suiza Compañía de Seguros
y Reaseguros S.A. contra la Resolución 3757-2012/CPC y se dispone correr
traslado del referido recurso a dicha empresa, para que en un plazo no
mayor de cinco (5) días hábiles, haga conocer su posición respecto de los
argumentos expuestos en dicha impugnación.
Lima, 15 de abril de 2013
ANTECEDENTES
1. El 9 de mayo de 2012, el señor Carlos Antonio Guerra Calderón (en adelante,
el señor Guerra) denunció a El Pacífico Peruano Suiza Compañía de Seguros
y Reaseguros S.A. (en adelante, Pacífico) por infracción de la Ley Nº 29571,
Código de Protección y Defensa del Consumidor (en adelante, el Código). En
su denuncia señaló que:
(i) El 15 de marzo de 2012, contrató con Pacífico el seguro denominado
“Seguro de Autos Todo Riesgo” para su vehículo marca Toyota, modelo
Yaris, por el valor de US$ 14 300,00;
(ii) el 29 de abril de 2012, un automóvil conducido por una persona en
estado de ebriedad colisionó contra la puerta del garaje donde se
encontraba estacionado el vehículo asegurado, causándole daños de
consideración; y,
(iii) el 3 de mayo de 2012, por indicación de Pacífico, trasladó su vehículo al
taller de servicio técnico autorizado, donde valorizaron los daños en
US$ 8 299,60 aproximadamente. Sin embargo, el ajustador de seguros
de Pacífico disminuyó indebidamente la valorización de los daños a
US$ 4 500,00 con la finalidad de que dicho vehículo no pueda ser
considerado como pérdida total.
2. El 22 de octubre de 2012, mediante Resolución 3757-2012/CPC, la Comisión
de Protección al Consumidor – Sede Lima Sur Nº 1 (en adelante, la
Comisión), emitió el siguiente pronunciamiento:
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