Sentencia nº 003170-2012/SC2 de Sala Especializada en Defensa de la Competencia, 23 de Octubre de 2012
| Fecha de Resolución | 23 de Octubre de 2012 |
| Emisor | Sala Especializada en Defensa de la Competencia |
| Expediente | 116-2011/CPC |
TRIBUNAL DE DEFENSA DE LA COMPETENCIA
Y DE LA PROPIEDAD INTELE CTUAL
Sala de Defensa de la Competen cia Nº 2
RESOLUCIÓN 3170-2012/S C2-INDECOPI
EXPEDIENTE 116-2011/CPC
M-SC2-13/1B
PROCEDENCIA : COMISIÓN DE PROTECCIÓN AL CONSUMIDOR –
SEDE LIMA SUR Nº 2
DENUNCIANTE : RAFAEL RODRIGO DELGADO CARRANZA
DENUNCIADAS : MASTERCARD PERÚ INC-SUCURSAL DEL PERÚ
PROCESOS DE MEDIOS DE PAGO S.A.
MATERIA : IDONEIDAD DEL PRODUCTO
ACTIVIDAD : OTROS TIPOS DE CRÉDITO
OTRAS ACTIVIDADES EMPRESARIALES NCP.
SUMILLA: Se confirma la resolución venida en grado que declaró infundada
la denuncia interpuesta contra Mastercard Perú Inc – Sucursal del Perú por
infracción del artículo 19º del Código de Protección y Defensa del
Consumidor, en el extremo referido a la entrega del premio de la promoción
“Navidad 2010”, toda vez que ha quedado acreditado que dicha empresa
negó de manera justificada la entrega de dicho premio al denunciante.
Asimismo, se confirma dicha resolución que declaró infundada la denuncia
en el extremo referido a la atención de la carta notarial de fecha 15 de
diciembre de 2010 remitida por el denunciante, debido a que la misma fue
debidamente atendida.
Lima, 23 de octubre de 2012
ANTECEDENTES
1. El 25 de enero de 2011, el señor Rafael Rodrigo Delgado Carranza (en
adelante, el señor Delgado) denunció ante la Comisión de Protección al
Consumidor – Sede Lima Sur Nº 2 (en adelante, la Comisión) a Mastercard
Perú Inc – Sucursal del Perú (en adelante, Mastercard) y Procesos de
Medios de Pago S.A. (en adelante, Procesos de Medios) por infracciones a la
Ley 29571, Ley del Código de Protección y Defensa del Consumidor (en
adelante, el Código). En su denuncia, señaló lo siguiente:
(i) En su calidad de usuario de tarjetas de crédito Mastercard en diferentes
bancos, ingresó a participar en una promoción realizada por Mastercard
denominada “Promoción Navidad 2010”, la cual consistía en juntar los 8
primeros dígitos de su tarjeta de crédito o débito por un premio de
S/. 50 000,00 o los 16 dígitos por un premio de S/. 100 000,00;
(ii) con cada compra realizada con su tarjeta Mastercard a través de un
dispositivo POS le entregaban un voucher conteniendo un dígito, siendo
que logró juntar 14 de los 16 números de su tarjeta de crédito
Scotiabank Nº 5549 1109 1008 3330;
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