RESOLUCION N° 025-2015-CD-OSITRAN - Aprueban modificación del 'Reglamento de Atención y Solución de Reclamos de Usuarios de la empresa Concesionaria IIRSA Norte S.A.'
| Fecha de disposición | 15 Mayo 2015 |
| Fecha de publicación | 15 Mayo 2015 |
El Peruano
Viernes 15 de mayo de 2015 552583
alojamiento y comida serán cubiertos por la organización
sin fi nes de lucro “Iniciativa para los Derechos y Recursos”
(Rights and Resources Initiative), no irrogando gastos al
Estado;
Que, conforme lo dispone el artículo 11° del Decreto
Supremo N° 047-2002-PCM que aprueba normas
reglamentarias sobre autorización de viajes al exterior
de servidores y funcionarios públicos, los viajes al
extranjero que no ocasionen ningún gasto al Estado serán
autorizados mediante Resolución del Titular de la Entidad
correspondiente;
Con las visaciones del Secretario General (e) y del
Jefe (e) de la Ofi cina de Asesoría Jurídica;
De conformidad con la Ley N° 27619, Ley que
regula la autorización de viajes al exterior de servidores
y funcionarios públicos, su Reglamento aprobado
por Decreto Supremo N° 047-2002-PCM; el Decreto
Legislativo N° 1085 - Ley que crea el Organismo de
Supervisión de los Recursos Forestales y de Fauna
Silvestre – OSINFOR y su Reglamento de Organización
y Funciones, aprobado por el Decreto Supremo N° 065-
2009-PCM;
SE RESUELVE:
Artículo Primero.- Autorizar el viaje del Ingeniero
Emilio Lucas Alvarez Romero, Director (e) de la Dirección
de Supervisión de Concesiones Forestales y de Fauna
Silvestre, a Missoula, Montana de los Estados Unidos
de América, del 17 al 23 de mayo de 2015, para los
fi nes expuestos en la parte considerativa de la presente
Resolución.
Artículo Segundo.- El viaje autorizado no irrogará
gasto alguno al Estado, ni dará derecho a exoneración
de impuestos o derechos aduaneros de ninguna clase o
denominación.
Artículo Tercero.- Dentro de los quince (15) días
calendario siguientes a su retorno deberá presentar, al
titular de la Entidad, un informe, describiendo las acciones
desarrolladas y los resultados obtenidos durante el viaje
autorizado.
Artículo Cuarto.- Notifi car la presente Resolución al
funcionario citado en el artículo primero de la presente
Resolución y a la Ofi cina de Administración, para los fi nes
correspondientes.
Regístrese, comuníquese y publíquese.
ROLANDO NAVARRO GÓMEZ
Presidente Ejecutivo (e)
Organismo de Supervisi
1237118-1
ORGANISMOS REGULADORES
ORGANISMO SUPERVISOR
DE LA INVERSION EN
INFRAESTRUCTURA DE
TRANSPORTE DE USO PUBLICO
Aprueban modificación del “Reglamento
de Atención y Solución de Reclamos de
Usuarios de la empresa Concesionaria
IIRSA Norte S.A.”
RESOLUCIÓN DE CONSEJO DIRECTIVO
N° 025-2015-CD-OSITRAN
Lima, 6 de mayo de 2015
VISTOS:
El Informe N° 0168-2015-JCRV-GSF-OSITRAN, de
fecha 27 de abril de 2015, que contiene la evaluación de
la versión fi nal del Proyecto de Reglamento de Atención
y Solución de Reclamos de Usuarios de la empresa
Concesionaria IIRSA Norte S.A.
CONSIDERANDO:
Que, la misión de OSITRAN es regular el
comportamiento de los mercados en los que actúan
las Entidades Prestadoras, así como, el cumplimiento
de los contratos de concesión, cautelando en forma
imparcial y objetiva los intereses del Estado, de los
inversionistas y de los usuarios, a fin de garantizar la
eficiencia en la explotación de la infraestructura bajo
su ámbito;
Que, el literal c) del numeral 3.1 de la Ley N° 27332,
señala que los Reguladores, entre ellos OSITRAN,
ejercen la función normativa que comprende la
facultad de dictar en el ámbito y en materia de sus
respectivas competencias, los reglamentos, normas
que regulen los procedimientos a su cargo, otras
de carácter general y mandatos u otras normas de
carácter particular referidas a intereses, obligaciones o
derechos de las entidades o actividades supervisadas
o de sus usuarios;
Que, en el artículo 12 del Reglamento General de
OSITRAN, aprobado mediante Decreto Supremo N°
044-2006-PCM y sus modifi catorias, se establece que la
referida función normativa es ejercida de manera exclusiva
por el Consejo Directivo del OSITRAN y se ejerce a través
de resoluciones;
Que, mediante Resolución de Consejo Directivo N°
019-2011-CD-OSITRAN se aprobó el nuevo “Reglamento
de Atención de Reclamos y Solución de Controversias de
OSITRAN” y con Resolución de Consejo Directivo No. 034-
2011-CD-OSITRAN se modifi caron los Artículos 12 y 41,
así como la Tercera y Cuarta Disposiciones Transitorias
y Complementarias, y se agregó la Quinta Disposición
Transitoria y Complementaria;
Que, mediante Carta N° 3724-CINSA-OSITRAN
recibida el 15 de enero del 2015, la empresa Concesionaria
IIRSA Norte S.A., remitió el Proyecto de Reglamento de
Atención y Solución de Reclamos de Usuarios para su
aprobación por parte de OSITRAN;
Que, a través del Ofi cio N° 1404-2015-GSF-OSITRAN
de fecha 9 de marzo de 2015, se le hizo llegar al
Concesionario el Informe N° 0726-2015-GSF-OSITRAN,
el mismo que contenía las observaciones al Proyecto
de Reglamento de Atención y Solución de Reclamos de
Usuarios;
Que, con fecha 23 de marzo del 2015, la empresa
Concesionaria IIRSA Norte S.A. presentó la Carta N°
3860-CINSA-OSITRAN, que contiene el levantamiento de
las observaciones planteadas al Proyecto de Reglamento
de Atención y Solución de Reclamos de Usuarios mediante
el Informe N° 0726-2015-GSF-OSITRAN;
Que, luego de evaluar y deliberar respecto del tema
objeto de análisis, el Consejo Directivo, de conformidad
con lo dispuesto en el numeral 6.2 del artículo 6 de la
Ley Nº 27444, Ley del Procedimiento Administrativo
General, hace suyo e incorpora íntegramente a la parte
considerativa de la presente resolución el informe de
vistos, a través del cual la Gerencia de Supervisión y
Fiscalización, analizó el Proyecto de Reglamento de
Atención y Solución de Reclamos de Usuarios presentado
por la empresa Concesionaria IIRSA Norte S.A. y verifi có
que cumple con los requisitos exigidos por el marco
normativo del Reglamento de Atención de Reclamos y
Solución de Controversias de OSITRAN;
Por lo expuesto, y estando a lo acordado por el Consejo
Directivo en su Sesión N° 547-2015-CD-OSITRAN de
fecha 06 de mayo de 2015;
SE RESUELVE:
Artículo 1. Aprobar la modifi cación del “Reglamento
de Atención y Solución de Reclamos de Usuarios de la
empresa Concesionaria IIRSA Norte S.A.”, sobre la base
del Informe N° 0168-2015-JCRV-GSF-OSITRAN, el
mismo que forma parte de la presente Resolución.
Artículo 2. Disponer que la Ofi cina de Comunicación
Corporativa de OSITRAN difunda la presente Resolución
en el Portal Institucional de OSITRAN y realice las
acciones necesarias para su publicación en el Diario
Ofi cial “El Peruano”.
Artículo 3. Disponer que la Gerencia de Supervisión
y Fiscalización notifique la presente Resolución y
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