Los impactos del proceso de internacionalización en el sistema de control de gestión: el caso de la empresa Localiza

AutorSimone das Neves Fialho/Josir Simeone Gomes
CargoMestrado em Administração (em curso) pela Universidade do Grande Rio (UNIGRANRIO)/Pós-Doutorado pela Universidad Carlos III de Madrid (UCIIIM), Espanha
Páginas25-41
25
O objetivo deste artigo foi estudar os impactos do processo de internacionalização sobre o sistema de controle gerencial
da empresa Localiza S.A. Conforme literatura sobre o tema, o processo de internacionalização, bem como sua extensão,
impele às organizações o desafio de transferir o Controle Gerencial para além das fronteiras nacionais. Tal abordagem
inspira a possibilidade de a internacionalização impactar os Sistemas de Controle de Gestão. Para tanto, adotou-se a
pesquisa exploratória-descritiva. A coleta de dados utilizou pesquisa bibliográfica, documental e estudo de caso. Dentre
os documentos coletados, destacam-se duas entrevistas, do CEO da Localiza e do Diretor de Franquias da empresa.
As entrevistas já se encontravam disponibilizadas em meios digitais e foram realizadas nos meses de agosto de 2020 e
agosto de 2009, respectivamente. Foram coletados apenas dados secundários, não obstante o acesso completo ao con-
teúdo das entrevistas referenciadas. Os resultados obtidos indicaram que a internacionalização não promoveu mudanças
significativas no sistema de controle gerencial da empresa, em consonância com literatura não majoritária sobre o tema.
Entretanto, observou-se grandes mudanças no controle gerencial a partir do processo de expansão da empresa como um
todo, as quais, notadamente, impactaram o desempenho das franquias internacionais.
Palavras-chave: controle gerencial, internacionalização, Localiza
Los impactos del proceso de internacionalización en el sistema de control de gestión: el caso de la empresa Localiza
El objetivo de este artículo es estudiar los impactos del proceso de internacionalización en el sistema de control de
gestión de Localiza S.A. Según la literatura sobre el tema, el proceso de internacionalización, así como su extensión,
desafía a las organizaciones a trascender el control de gestión más allá de las fronteras nacionales. Este enfoque implica
la posibilidad de que la internacionalización afecte a los sistemas de control de gestión. Para realizar la investigación, se
tomó una metodología exploratoria-descriptiva. Para la recolección de datos, se utilizó la investigación bibliográfica, la
documentación y el estudio de casos. Entre los documentos recogidos, destacan dos entrevistas: una al consejero dele-
gado de Localiza y otra al director de Franquicias de la empresa, realizadas en agosto de 2020 y 2009 respectivamente.
Las entrevistas ya estaban publicadas en medios digitales. Por ello, solo se tuvieron que recoger datos secundarios.
Siguiendo la línea de la mayoría de la literatura sobre el tema, los resultados obtenidos indicaron que la internacionaliza-
ción no promovió cambios significativos en el sistema de control de gestión de la empresa. Sin embargo, se observaron
importantes cambios en el control de la gestión a partir del proceso de expansión de la empresa en su conjunto, lo que
repercutió notablemente en los resultados de las franquicias internacionales.
Palabras clave: control de gestión, internacionalización, Localiza S.A
Os impactos do processo de internacionalização sobre o Sistema de
Controle Gerencial: o caso da empresa Localiza
Simone das Neves Fialho, Josir Simeone Gomes
UNIGRANRIO
Universidade do Grande Rio
Programa de Mestrado e Doutorado
Universidade do Grande Rio
https://doi.org/10.18800/contabilidad.202101.002 Contabilidad y Negocios (16) 31, 2021, pp. 25-41 / e-ISSN 2221-724X
26 Contabilidad y Negocios (16) 31, 2021 / e-ISSN 2221-724X
simone Das neves Fialho, Josir simeone Gomes
The impacts of the internationalization process on the Management Control System: the case of the Loca-
liza company
The objective of this article was to study the impacts of the internationalization process on the management control system
of Localiza S.A. According to the literature on the subject, the internationalization process, as well as its extension, pushes
organizations to the challenge of transferring Management Control beyond national borders. Such approach inspires the
possibility of internationalization impacting the Management Control Systems. For this, exploratory-descriptive research
was adopted. The data collection used bibliographic research, documentation and case studies. Among the documents
collected, two interviews stand out, of the CEO of Localiza and the Director of Franchises of the company. The interviews
were already available in digital media and were conducted in August 2020 and August 2009, respectively. Only secondary
data were collected, despite full access to the content of the referenced interviews. The results obtained indicated that the
internationalization did not promote significant changes in the company’s management control system, in line with non-
majoritarian literature on the theme. However, it was observed great changes on management control from the expansion
process of the company as a whole, which notably impacted the performance of international franchises.
Keywords: management control, internationalization, Localiza
1. Introdução
O fenômeno do processo de internacionalização das
empresas brasileiras é bastante recente, cujos primei-
ros relatos de expansão para mercados além território
nacional remetem à década de 1990. Segundo Guerra
e Senhoras (2015), “a internacionalização de empresas
é um fenômeno caracterizado pela prática contínua
de qualquer operação internacional por parte de uma
empresa, variando desde a prática de simples exporta-
ção de produtos a total internacionalização da produ-
ção” (p. 15). A edição histórica do estudo ‘Trajetórias
FDC de Internacionalização das Empresas Brasilei-
ras’, publicado pela Fundação Dom Cabral (FDC) em
2020, retrata a intensificação do processo de interna-
cionalização das empresas brasileiras nos anos de 1990
e 2000, sendo a América do Sul a região preferida, ao
contabilizar a entrada de 63 empresas.
Alguns fatores são elencados como impulsionadores
para o processo de internacionalização de uma empresa,
como a busca por expansão dos negócios e/ou explora-
ção de novos mercados, a necessidade de otimização de
recursos e a consolidação de suas operações ( Dunning,
1988, 2000; Johanson & Vahlne, 2009). Sobre as decor-
rências do processo de internacionalização, a literatura
aponta para possibilidades distintas. Segundo Anthony
e Govindarajan (1998), os processos de planejamento e
controle de uma empresa multinacional, em princípio,
permanecem semelhantes às de uma empresa nacional,
ainda que necessitem ser especificamente projetados
para atender o novo contexto.
Por outro lado, Dyment (1987), a partir da distinção
entre o conceito de empresa multinacional tradicional
e de empresa global, salienta que o controle gerencial se
revela um assunto mais complexo. A dualidade advinda
de tais entendimentos, bem como possíveis correlações
entre as abordagens adotadas no processo de interna-
cionalização de empresas e os impactos daquele pro-
cesso sobre os sistemas de controle gerencial, consiste
na lacuna de conhecimento para cujo preenchimento
esta pesquisa almeja contribuir. O diferencial deste
estudo, portanto, reside em inserir no escopo da análise
dos impactos no controle gerencial, gerados a partir do
processo de internacionalização, a análise do próprio
processo de internacionalização.

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