El empleo de medidas correctivas y regulatorias en el derecho del consumidor
| Páginas | 109-124 |
| Fecha | 01 Enero 2025 |
| Fecha de publicación | 01 Enero 2025 |
| Autor | Gustavo Rodríguez García |
| Materia | Ciencias sociales |
Giuristi: Revista de Derecho Corporativo, vol. 6, n.º 11, enero-junio de 2025, 109-124.
https://doi.org/10.46631/Giuristi.2025.v6n11.07
ISSN 2708-9894Giuristi: Revista de Derecho Corporativo
© Universidad ESAN, Lima, Perú
Gustavo Rodríguez García
Universidad de Lima, Lima, Perú
Orcid: https://orcid.org/0000-0001-8570-2076
Fecha de recepción: 10/03/2025
Fecha de aceptación: 28/05/2025
Resumen
Las medidas correctivas son mandatos orientados a reparar la legalidad vul-
nerada por la conducta del sujeto infractor. Sin embargo, la facultad para dic-
tarlas no puede emplearse para cubrir supuestos vacíos regulatorios ni para
sustituir funciones legislativas. El presente trabajo analiza críticamente su tra-
tamiento en la casuística de protección al consumidor y expone las razones
por las que debe diferenciarse entre medidas correctivas auténticas y medidas
regulatorias que se presentan bajo su apariencia. Asimismo, se examinan los
riesgos de que la administración pública utilice indebidamente esta herra-
mienta, lo que compromete la seguridad jurídica de los administrados, distor-
siona la competencia y debilita la conanza en la autoridad.
Palabras clave: medidas correctivas, protección al consumidor, derecho admi-
nistrativo, potestad sancionadora, regulación encubierta.
EL EMPLEO DE MEDIDAS CORRECTIVAS
Y REGULATORIAS EN EL DERECHO DEL
CONSUMIDOR
THE USE OF CORRECTIVE AND REGULATORY
MEASURES IN CONSUMER LAW
O USO DE MEDIDAS CORRETIVAS E REGULATÓRIAS
NO DIREITO DO CONSUMIDOR
110
Gustavo Rodríguez García
Giuristi: Revista de Derecho Corporativo, vol. 6, n.º 11, enero-junio de 2025, 109-124.
https://doi.org/10.46631/Giuristi.2025.v6n11.07
Abstract
Corrective measures are mandates aimed at restoring legality violated by the
conduct of the offending party. However, the power to issue them cannot be
used to ll regulatory gaps or to substitute for legislative functions. This paper
critically analyzes their application in consumer protection cases and explains
why it is necessary to distinguish between genuine corrective actions and re-
gulatory measures that appear under this guise. It also examines the risks
of misuse of this tool by the Public Administration, which undermines legal
certainty for citizens, distorts competition, and weakens trust in the authority.
Keywords: corrective measures, consumer protection, administrative law,
sanctioning power, covert regulation.
Resumo
As medidas corretivas são mandatos destinados a reparar a legalidade viola-
da pela conduta do infrator. No entanto, a faculdade de aplicá-las não pode
ser usada para suprir lacunas regulatórias nem para substituir funções legis-
lativas. Este trabalho analisa criticamente o tratamento dessas medidas na
casuística de proteção ao consumidor e expõe as razões pelas quais se deve
diferenciar entre medidas corretivas autênticas e medidas regulatórias que
se apresentam sob essa forma. Além disso, examinam-se os riscos de uso in-
devido dessa ferramenta pela Administração Pública, o que compromete a
segurança jurídica dos administrados, distorce a concorrência e enfraquece a
conança na autoridade.
Palavras-chave: medidas corretivas, proteção do consumidor, direito admi-
nistrativo, poder sancionador, regulação disfarçada.
1. Introducción
Nos parece incuestionable que la administración pública (en adelante, AP)
debe tener la facultad de establecer mandatos orientados a hacer cumplir las
disposiciones legales que hayan sido vulneradas. Indudablemente, las sancio-
nes administrativas persiguen un objetivo diferente: castigar la conducta in-
fractora. Las denominadas medidas correctivas, por el contrario, no tienen como
nalidad la imposición de un agravio al administrado, sino que constituyen la
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