La Contratación Electrónica de Servicios Financieros: Características y Principales Implicancias Legales
| Autor | Maria del Carmen Yuta González |
| Cargo | Abogada por la Pontificia Universidad Católica del Perú |
| Páginas | 263-272 |
263
Derecho & Sociedad
Asociación Civil
45
FECHA DE RECEPCIÓN: 30/06/15
FECHA DE APROBACIÓN: 15/07/15
Revista Derecho & Sociedad, N° 45 / pp. 263-272
La Contratación Electrónica de
Servicios Financieros: Características y
Principales Implicancias Legales
Maria del Carmen Yuta González *
Resumen:
En la primera parte del artículo se propone destacar la importancia que crecientemente experimenta
la contratación electrónica en el ámbito de los servicios nancieros, y como consecuencia de ello, las
nuevas expresiones que surgen en la prestación de operaciones nancieras pasando por una distinción
conceptual de servicios y canales nancieros. En este contexto, se conguran nuevos retos para los
actores de la industria de este tipo de servicios que les exige continua especialización e innovación
en el diseño de productos, de modo que éstos estén en grado de satisfacer las exigencias actuales
de consumidores que cuentan con un perl cada vez más informado, sosticado y tecnológico en la
adopción de sus decisiones de consumo.
En la segunda parte del artículo se describirá el tratamiento regulatorio local aplicable a la
contratación electrónica de servicios nancieros, destacando aquellos aspectos regulatorios
que la distinguen respecto de la contratación tradicional, esto es, la contratación presencial por
medios escritos. En esta sección se identicará a su vez las principales implicancias regulatorias
de cara al consumidor y a la industria, tomando como referencia experiencias regulatorias a nivel
comparado que puedan resultar interesantes de comentar en la formulación de consideraciones
a que hubiera lugar.
Palabras clave:
Banca Electrónica – Contratación electrónica – Canales electrónicos de servicios – Empresas del
sistema nanciero – Factores de Autenticación – Firma digital– Microformas – Servicios nancieros.
Abstract:
The rst part of the article seeks to highlight the importance that increasingly electronic trading
experience in the eld of nancial services, and as a result of that the new expressions that arise
in providing nancial transactions through a conceptual distinction of services and nancial
channels. In this context, new challenges for the industry players requiring them continuing
specialization and innovation in product design, in order to satisfy the current demands of
consumers who have congured one prole increasingly informed, sophisticated technology in
making their consumption decisions.
In the second part of the article, I will describe the local regulation which applies to electronic
contracting in comparison with the regulation that appliesto the traditional contracting which
use printed information and oral presentations. This section identies also the main regulatory
implications for the consumer and the industry, with reference of compared experiences that may
be interesting to comment on the formulation of considerations if applicable.
Keywords:
Electronic Banking – Electronic Contracting – Services of electronic channels – Financial Systems
– Authentic Factors – Digital signature – Microforms – Financial Services
Sumario:
1. Introducción – 2. Alcance del presente estudio - 3. De las nuevas expresiones que surgen en
la prestación de servicios nancieros – 4. Del tratamiento regulatorio aplicable a la contratación
electrónica de servicios nancieros – 5. Reexiones nales
* Abogada por la Ponticia Universidad Católica del Perú. Magister en Finanzas y Derecho Corporativo en la Universidad ESAN,
Lima, Perú; con mérito en el mejor trabajo de tesis de su promoción (Banking group as a mechanism for nancial inclusion). Máster
en Internacionalización de empresas en Nuovo Istituto di Business Internazionale - NIBI, Milán, Italia. Profesora invitada en el curso
de “Regulación y Supervisión del Sistema Financiero” en la Maestría de Derecho Bancario y Financiero de la Ponticia Universidad
Católica del Perú.
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