Clima organizacional en el desempeño organizacional de las instituciones públicas
| Autor | Cynthia Jackeline Pinedo Dávila, José Manuel Delgado Bardales |
| Cargo | Magíster en Gestión Pública/Doctor en Gestión Universitaria |
| Páginas | 213-226 |
213
CLIMA ORGANIZACIONAL EN EL DESEMPEÑO ORGANIZACIONAL DE LAS
INSTITUCIONES PÚBLICAS
ORGANIZATIONAL CLIMATE IN THE ORGANIZATIONAL PERFORMANCE OF
PUBLIC INSTITUTIONS
Cynthia Jackeline Pinedo Dávila1a
José Manuel Delgado Bardales2b
Fecha de recepción: 13 de noviembre 2020
Fecha de aprobación: 4 de diciembre 2020
DOI: https://doi.org/10.26495/rce.v7i2.1486
Resumen
La investigación tuvo por objetivo, conocer el clima organizacional y su influencia en los
colaboradores de las instituciones públicas y proponer mejoras al respecto. Las principales variables
estudiadas son el clima organizacional que tiene que ver con el ambiente interno de las instituciones y
como esta influye en el desempeño de las mismas. La investigación es aplicada, de diseño descriptivo y
cualitativo; como muestra fueron 9 artículos científicos de revistas indexadas. Como resultados se tuvo
que el 90% de las investigaciones concuerdan que existe correlación directa y positiva entre el clima
organizacional y el desempeño de los colaboradores de las instituciones públicas. Sólo el 10% de las
investigaciones, mencionan que no siempre se tiene una asociación positiva entre las variables de
estudio, debido a que muchas veces hay otros factores extrínsecos que influyen en la organización.
Concluye que es necesario tener en cuenta los salarios o sobre carga de trabajo que tengan los
colaboradores que influyen en su estado psicológico y de salud conocido como síndrome de burnout,
que estresa a los trabajadores e influye en su desempeño, por ello, las políticas internas de la
organización deben tener en cuenta las condiciones que le brindan al recurso humano para ser
competitivos y genera un desarrollo de las instituciones.
Palabras clave: Clima organizacional, desempeño, productividad, competitividad, cultura, incentivos.
Abstract
The objective of the research was to know the organizational climate and its influence on the
collaborators of public institutions and to propose improvements in this regard. The main variables
studied are the organizational climate that has to do with the internal environment of the institutions
and how it influences their performance. The research is applied, descriptive and qualitative design; as
a sample were 9 scientific articles from indexed journals. As a result, it was found that 90% of the
investigations agree that there is a direct and positive correlation between the organizational climate
and the performance of employees of public institutions. Only 10% of the investigations mention that
there is not always a positive association between the study variables, because many times there are
other extrinsic factors that influence the organization. It concludes that it is necessary to take into
account the salaries or workload that employees have, which influence their psychological and health
status known as burnout syndrome, which strains workers and influences their performance, therefore,
1 Universidad César Vallejo
2 Universidad Nacional de San Martín - Tarapoto
a Magíster en Gestión Pública, cjpd23@gmail.com
ᵇ Doctor en Gestión Universitaria, manueldelgado1506@hotmail.com
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