Aplicación de técnicas modernas para mejorar la gestión y servicios de propiedad intelectual - caso de la Dirección de Signos Distintivos
| Autor | Juan Carlos Cabrera Zárate y Sandy Boza Alzamora |
| Cargo | Ingeniero Industrial por la Universidad Nacional de Ingeniería - UNI/Abogado por la Universidad Mayor de San Marcos y la Pontificia Universidad Católica |
| Páginas | 173-180 |
Aplicación de técnicas modernas para mejorar la
gestión y servicios de propiedad intelectual
- caso de la Dirección de Signos Distintivos
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PATENTES
DERECHO
DE AUTOR
Jua n C a r l o s C a b r e r a Z ár a t e
Ingeniero Industrial por la Universidad Nacional de Ingeniería - UNI.
Magister en Gestión Pública por la Universidad Peruana de Ciencias Aplicadas - UPC.
Asesor de la Dirección de Signos Distintivos del Instituto Nacional de Defensa de la
Competencia y de la Protección la Propiedad Intelectual - INDECOPI.
Sa n p y N or b e r t o B o z a A l z a m o r a
Abogad o por la Universidad Mayor de San Marcos y la Pontificia Universidad Católica.
Miembro de la Dirección de Signos Distintivos del Instituto Nacional de Defensa de la
Competencia y de la Protección de la Propiedad Intelectua l - INDECOPI.
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SUMARIO:
I. Introducción.
II. Marco context ual.
1. Antecedentes.
2. Objetivos.
3. Proble mática o situación pre via al desarroll o de las mejoras.
4. Estrategias a doptadas.
III. Análisis de las medidas y resultados.
1. Estrategia 1: Servicio de asesoría especializada a los usuarios.
1.1. ¿Cómo se brinda el servicio?
2. Estrateg ia 2: Mejora de procesos internos.
2.1. Resultados alcanzados.
IV. Conclusiones y recomendaciones.
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