Acceso a la justicia, cultura y online dispute resolution

AutorGustavo Osna
CargoProfesor de los Programas de Graduación y de Posgrado Stricto Sensu en Derecho de la Pontificia Universidad Católica de Río Grande del Sur (PUC/RS). Doctor en Derecho de las Relaciones Sociales por la Universidad Federal de Paraná (UFPR). Maestro en Derecho de las Relaciones Sociales y Bachillerato en Derecho por la UFPR. Miembro del Instituto ...
Páginas9-27
* Profesor de los Programas de Graduación y de Posgrado Stricto Sensu en Derecho de la Pontificia
Universidad Católica de Río Grande del Sur (PUC/RS). Doctor en Derecho de las Relaciones
Sociales por la Universidad Federal de Paraná (UFPR). Maestro en Derecho de las Relaciones
Sociales y Bachillerato en Derecho por la UFPR. Miembro del Instituto Brasileño de Derecho
Procesal. Abogado. Curitiba/PR, Brasil.
Código ORCID: 0000-0001-5723-1166. Correo electrónico: gustavo@mosadvocacia.com.br
N° 83, 2019
diciembre-mayo
pp.9-27
https://doi.org/10.18800/derechopucp.201902.001
Acceso a la justicia, cultura y online dispute
resolution
Access to justice, culture and online dispute resolution
GUSTAVO OSNA*
Ponticia Universidad Católica de Río Grande del Sur (Brasil)
Resumen: A lo largo de las últimas décadas, es innegable el avance
experimentado por el discurso procesal civil con respecto a los medios
alternativos de resolución de conflictos (alternative dispute resolution o ADR).
En este sentido, es recurrente que este aspecto sea comparado con la garantía
de acceso a la justicia, al verificarse la compatibilidad entre ambos elementos.
El presente estudio trata de analizar esta cuestión, observando específicamente
la posibilidad de que los medios de online dispute resolution (ODR) desempeñen
un papel no solo pertinente sino también creciente e inevitable en nuestra
realidad. Ello se hace teniendo en cuenta, especialmente, la naturaleza de la
cultura del proceso civil y de sus postulados.
Palabras clave: proceso civil, cultura, online dispute resolution, acceso a la
justicia
Abstract: It is undeniable that over the last decades the idea of alternative
dispute resolution (ADR) started to receive more attention. In this sense,
such aspect has been recurrently confronted with the guarantee of access to
justice, verifying their compatibility. The present study observes this element,
investigating, specifically, the inevitable role that the techniques of online
dispute resolution (ODR) might play in our reality. This, particularly, due to
the cultural nature of civil procedure.
Key words: civil litigation, culture, online dispute resolution, access to justice
CONTENIDO: I. INTRODUCCIÓN. II. ACCESO A LA JUSTICIA, JURISDICCIÓN
Y ONLINE DISPUTE RESOLUTION. II.1. EL ACCESO A LA JUSTICIA COMO
PROTAGONISTA DEL PROCESO CIVIL. II.2. ACCESO A LA JUSTICIA O ACCESO
AL PROCESO CIVIL TRADICIONAL? II.3. EL AVANCE DE LA ODR COMO
ADR. III. ONLINE DISPUTE RESOLUTION: EL PROCESO COMO REALIDAD
CULTURAL. 3.1. ONLINE DISPUTE RESOLUTION Y EL DISEÑO TRADICIONAL
DE LA JURISDICCIÓN. 3.2. EL PROCESO CIVIL COMO REALIDAD CULTURAL:
LA ODR Y EL DISEÑO SOCIAL.– IV. CONSIDERACIONES FINALES.
GUSTAVO OSNA
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Derecho PUCP, N° 83, 2019 / ISSN 0251-3420 / e-ISSN: 2305-2546
I. INTRODUCCIÓN
No hay duda de que, en los últimos años, la actividad creativa y
de desarrollo del hombre ha impactado y traído nuevos desafíos al
campo del derecho. Cuestiones como la «inteligencia artificial», hasta
hace un tiempo impensables, entran en escena y exigen cada vez mayor
atención. De la misma forma, se vuelven cada vez más complejos los
debates y las peculiaridades existentes en áreas como la «propiedad
intelectual» o la regulación territorial (hoy fluida) de las relaciones
cotidianas de intercambio. En cualquiera de estos fenómenos, lo que se
ve es que las modificaciones de la sociedad afectan decididamente a la
esfera jurídica.
El derecho procesal civil, como pieza central de ese tablero, tampoco
queda incólume frente a esas alteraciones. En realidad, es cada vez
más común que la disciplina se vea confrontada por la necesidad de
«absorción» de técnicas que abastecen el papel de la «tecnología» en el
derecho; alternativas que, en general, se han definido como herramientas
de online dispute resolution.
¿Estos mecanismos, sin embargo, contribuirían de manera efectiva al
acceso a la justicia? ¿Existiría una verdadera adecuación entre estos
elementos? ¿Cómo compaginar interpretativamente la garantía de
acceso —con frecuencia ligada a una idea de «día en el tribunal»— con
el uso de técnicas cuya tecnología puede hacer que el propio tribunal
sea dispensable?
El presente ensayo pretende contribuir a que esas dudas, aunque
candentes, pasen a recibir una delineación más clara. Su objetivo
primordial es el análisis de la adecuación entre el discurso de los medios
online de resolución de disputas y la preservación de la noción de «acceso
a la justicia», considerada como un aspecto central de la esfera procesal.
Para alcanzar ese propósito, la primera parte del estudio está dedicada
a la propia elucidación conceptual de los dos pilares básicos del análisis.
Con ese fin, se evalúa tanto lo que se entiende contemporáneamente por
«acceso a la justicia» en el ámbito procesal (observándose el avance de
ese argumento), como el desarrollo de la idea de online dispute resolution
experimentado en esa área. Se pretende, con ello, brindar un panorama
general sobre cada una de estas cuestiones.
A continuación, ante la posible fricción existente entre estos aspectos,
se busca repasar el diálogo existente entre esa nueva vía resolutiva
—relacionada con los avances tecnológicos experimentados por la
sociedad— y la concreción del proyecto de «justicia». En este sentido,
para demostrar la posibilidad de superación del conflicto aparente
entre las garantías del proceso y los medios online de pacificación, se

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