Resolución nº 238-2020/CPC-INDECOPI-CUS de Comisión de Protección al Consumidor, de 14 de Septiembre de 2020

Fecha de Resolución14 de Septiembre de 2020
EmisorComisión de Protección al Consumidor
Número de expediente000013-2018/CPC-INDECOPI-CUS

EXPEDIENTE COMISIÓN Nº: 046-2018-APEL/CPC-INDECOPI-CUS

RESOLUCIÓN FINAL Nº 238-2018/INDECOPI-CUS

PROCEDENCIA : ÓRGANO RESOLUTIVO DE PROCEDIMIENTOS

SUMARÍSIMOS DE PROTECCIÓN AL CONSUMIDOR DE LA OFICINA REGIONAL DEL INDECOPI DE CUSCO
INTERESADA : EDITH SABINA BELLOTA GUZMÁN DENUNCIADA : CORPORACIÓN WAYQEY S.A.C. MATERIA : PROTECCIÓN AL CONSUMIDOR

TEMAS PROCESALES - CONCILIACIÓN ACTIVIDAD : HOTELES, CAMPAMENTOS Y OTROS

SUMILLA: Dar por finalizado el procedimiento iniciado la señora Edith Sabina Bellota Guzmán contra la empresa Corporación Wayqey S.A.C. por haber llegado las partes a un acuerdo conciliatorio que pone fin a la controversia.

Cusco, 11 de abril de 2018

ANTECEDENTES

  1. El 19 de octubre de 2017, la señora Edith Sabina Bellota Guzmán (en adelante, la señora Bellota) presentó una denuncia administrativa contra la empresa Corporación Wayqey S.A.C. (en adelante, la Corporación), ante el Órgano Resolutivo de Procedimientos Sumarísimos de Protección al Consumidor de la Oficina Regional del Indecopi de Cusco (en adelante, el ORPS), por presunta infracción de la Ley N° 29571, Código de Protección y Defensa del Consumidor (en adelante, el Código).

  2. El 11 de enero de 2018, mediante Resolución Final Nº 023-2018/PS0-INDECOPI-CUS, el ORPS resolvió archivar el procedimiento administrativo sancionador iniciado contra Corporación, al desestimar todos los extremos de la denuncia presentada por la señora Bellota

  3. El 13 febrero de 2018 la señora Bellota apeló la resolución emitida en primera instancia. El 22 de febrero de 2018 la Comisión de la Oficina Regional del Indecopi de Cusco (en adelante, la Comisión) recibió el expediente en grado de apelación por constituir la segunda instancia administrativa en los procedimientos sumarísimos tramitados en el ORPS, de conformidad con lo establecido en el artículo 125º del Código1.

    [1] 1LEY N 29571 - CÓDIGO DE PROTECCIÓN Y DEFENSA DEL CONSUMIDOR


    Artículo 125º.- Competencia de los órganos resolutivos de procedimientos sumarísimos de protección al consumidor
    (…) La Comisión de Protección al Consumidor del Indecopi o la comisión con facultades desconcentradas en esta materia, según corresponda, constituye la segunda instancia administrativa en este procedimiento sumarísimo, que se tramita bajo las reglas establecidas por el presente subcapítulo y por la directiva que para tal efecto debe aprobar y publicar el Consejo Directivo del Indecopi. (…)

    EXPEDIENTE COMISIÓN Nº: 046-2018-APEL/CPC-INDECOPI-CUS

  4. Mediante Proveído N° 03 la Secretaria Técnica de la Comisión de la Oficina Regional del Indecopi de Cusco citó a las partes a...

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