Resolución nº 1717-2015/CC1 de Comisión de Protección al Consumidor, de 6 de Noviembre de 2015
| Fecha de Resolución | 6 de Noviembre de 2015 |
| Emisor | Comisión de Protección al Consumidor |
| Número de expediente | 929-2014/CC1 |
COMISIÓN
DE
PROICCCIÓN
AL
CONSUMIDOR
..
,
SEDE
CENTRAL
EXPEDIENTE
lf' 18-201.fiPS2
RESOLUCIÓN FINAL N° 1717-2015/CC1
PROCEDENCIA
DENUNCIANTE
DENUNCIADO
MATERIA
ACTIVIDAD
ÓRGANO RESOLUTIVO DE PROCEDIMIENTOS
SUMARISIMOS DE PROTECCIÓN
AL
CONSUMIDOR
N"
2
NINO JUSTINIANO EGOCHEAGA SARMIENTO
(EL SEÑOR EGOCHEAGA)
BANCO FALABELLA PERO S.A. (EL BANCO)'
PROTECCIÓN AL CONSUMIDOR
TARJETA DE CRÉDITO
ADHESIÓN A LA APELACIÓN
MEDIDAS CORRECTIVAS
OTROS TIPOS DE INTERMEDIACIÓN MONETARIA
Lima, 6 de noviembre de 2015
ANTECEDENTES
1.
El
1 de agosto de 2014,
el
señor Egocheaga denunció
al
Banco, por
la
presunta
infracción de
la
Ley N" 29571, Código de Protección y Defensa
del
Consumidor2 (en
adelante,
el
Código), seilalando
lo
siguiente:
(i)
El
11
de abril de 2014,
el
Banco
le
informó sobre cinco (5) disposiciones de
efectivo por
un
total de
S/.
5 650,00 realizados
con
su
Tarjeta de Crédito CMR
N" xxx-xxx-1180 los cuales no reconoce, conforme
al
siguiente detalle:
Facha Descripción Monto
06-02-2014
Electivo
Rapicash
SI. 1 500,00
06-02-2014
Efectivo
Rapicash
SI. 1 500,00
07-02-2014
Electivo
Rapicash
S/. 1 500,00
07-02-2014
Efectivo
Rapicash
SI. 1 000,00
07-02-2014
Efectivo
Rapicash
SI. 150,00
(ii)
El
Banco
no
le
comunicó de manera previa el incremento del monto máximo para
poder realizar disposiciones de efectivo.
(iii) Solicitó las medidas correctivas pertinentes así como el pago de las costas y
costos
del
procedimiento.
Con
RUC
N'
20330401991.
Publicado en el diario oflcial El Peruano
el2
de
septiembre
de
2010 y vigente desde
el2
de
octubre de
2010.
M-CPC-05/1A
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