Resolución nº 726-2015/OPS3 de Comisión de Protección al Consumidor, de 19 de Octubre de 2015
| Fecha de Resolución | 19 de Octubre de 2015 |
| Emisor | Comisión de Protección al Consumidor |
| Número de expediente | 1316-2015/PS3 |
ÓRGANO RESOLUTIVO DE PROCEDIMIENTOS SUMARÍSIMOS
DE PROTECCIÓN AL CONSUMIDOR Nº3
EXPEDIENTE Nº 1316-2015/PS3
M-OPS-02/01
RESOLUCIÓN FINAL N° 726-2015/PS3
EXPEDIENTE : 1316-2015/PS3
AUTORIDAD : ÓRGANO RESOLUTIVO DE PROCEDIMIENTOS SUMARÍSIMOS DE
PROTECCIÓN AL CONSUMIDOR N° 3 (OPS)
ADMINISTRADA : DELHEL E.I.R.L.
(DELHEL)
DENUNCIADA : INGRAM MICRO S.A.C.
1
(INGRAM MICRO)
MATERIA : IMPROCEDENCIA DE INICIO DE PROCEDIMIENTO
ADMINISTRATIVO SANCIONADOR
NOCIÓN DE CONSUMIDOR
ACTIVIDAD : VENTA AL POR MAYOR DE EQUIPO, PARTES Y PIEZAS
ELECTRÓNICOS Y DE TELECOMUNICACIONES
Lima, 19 de octubre de 2015
ANTECEDENTES
1. El 21 de agosto de 2015, Delhel denunció a Tech Data por presunta infracción de la Ley N° 29571,
Código de Protección y Defensa del Consumidor (en adelante, el Código), señalando que le habría
vendido un equipo de cómputo Pc All In One, marca Acer, modelo AZ1-621-RC32 defectuoso, pues
el mismo presentaba una mancha en el lado izquierdo del monitor, debido a una rotura en la
pantalla.
2. Delhel solicitó en calidad de medida correctiva lo s iguiente: (i) el cambio del equipo de cómputo
materia de denuncia; (ii) el reconocimiento de los gastos generados por las gestiones adicionales
realizadas a fin de obtener una solución a su problema; y, (iii) el reembolso de los gastos
acarreados por los servicios notariales solicitados. Asimismo, solicitó que se ordene el pago de las
costas y costos derivados del procedimiento.
3. Mediante Requerimiento Nº 1, notificado el 17 de setiembre de 2015, el OPS requirió al interesado,
entre otras cosas, que cumpla con señalar si ostentaba la c alidad de microempresa y, de ser el
caso, presentar el certificado actual de inscripción o reinscripción vigente en el Registro Nacional
de la Micro y Pequeña Empresa – REMYPE y/o la documentación que acredite el monto al que
ascendieron sus ventas anuales del ejercicio inmediato anterior.
4. El 22 de setiembre de 2015, Delhel presentó la documentación solicitada, entre ella su acreditación
del REMYPE expedida el 30 de julio de 2010 y su declaración del pago anual de Impuesto a la
Renta del ejercicio gravable 2014.
ANÁLISIS
1
RUC N° 20267163228.
Razón Social anterior Tech Data Perú S.A.C.
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