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Resolución nº 513-2015/CPC-INDECOPI-PIU de Comisión de Protección al Consumidor, de 26 de Agosto de 2015

Sentencia Citas 8 Citado por Relacionados
Vincent
Fecha de Resolución26 de Agosto de 2015
EmisorComisión de Protección al Consumidor
Número de expediente15-2015/CPC
COMISIONDELAOFICINAREGIONALDELINDECOPIDEPIURA
RESOLUCIÓNN°5132015/CPCINDECOPIPIU
EXPEDIENTENº0152015/CPCINDECOPIPIU
Página1de14
DENUNCIANTE : ARTURO FELIX ALFONSO GARRIDO HERRERA (SEÑOR    
GARRIDO)
DENUNCIADO : NEOMOTORSS.A.C.(NEOMOTORS)
MATERIA : IDONEIDADDELPRODUCTO
MEDIDACORRECTIVA
GRADUACIÓNDELASANCIÓN
MULTA
COSTASYCOSTOS
ACTIVIDAD : VENTADEVEHÍCULOSAUTOMOTORES
SUMILLA: En el procedimiento iniciado por el señor Garrido contra Neo Motor’s, la
Comisiónharesueltolosiguiente:
i) Declarar fundada la denuncia interpuesta por infracción a los artículos 18º y 19º
del Código; al haber quedado acreditado que el denunciado puso a disposición del señor
Garrido un vehículo marca Chevrolet, modelo Aveo Sedan 1.4 M1, del año 2013, color
rojoterciopelo,nuevoqueresultóinidóneo.
ii) Ordenar a Neo Motor’s como medida correctiva reparadora que, en el plazo de
cinco (5) días hábiles contados a partir de la notificación de la presente resolución, a
elección del denunciante, cumpla con cualquiera de las siguientes medidas (i) reparar de
manera inmediata su vehículo, poniéndolo en estado operativo; o (ii) la sustitución del
vehículo por otro nuevo 0,0 km de iguales características, o (iii) la devolución de su
dinero cancelado por la adquisición del vehículo y los intereses respectivos. En elcaso
de las dos últimas opciones, el señor Garrido deberá hacercarse al establecimiento de la
denunciada para entregar del vehículo a Neo Motors, marca Chevrolet, modelo Aveo
Sedan1.4M1,delaño2013,colorrojoterciopelo.
SANCIÓN : 8UITporinfracciónalosartículos18ºy19ºdelCódigo.
Piura,26deagostodel2015.
ANTECEDENTES
Hechosmateriadedenuncia
1. El 29 de enero de 2015, el señor Garrido denunció a Neo Motors por presunta infracción de
la LeyNº 29571, Código deProtección y Defensa del Consumidor (en adelante el Código),
señalando:
(i) Que, el 06 de junio de 2014 adquirió a crédito un automóvil en el establecimiento de Neo
Motors, marca Chevrolet, modelo Aveo Sedan1.4 M1, del año 2013, color rojo terciopelo,
realizandounprimerdepósitodeUS$2600,00comocuotainicial.
(ii) Que, el vehículo viene presentando fallas desde el 16 de junio de 2014, a tan solo cinco (5)
días de haberlo recibido, tal como se reporta en las órdenes de servicio Nº 000167, Nº
INSTITUTONACIONALDEDEFENSADELACOMPETENCIAYDELAPROTECCIÓNDELAPROPIEDADINTELECTUAL
AvenidaLosCocosN°268,UrbanizaciónClubGrau,Piura–Perú/Telefax:073308549
Email:apena@indecopi.gob.pe/Web:www.indecopi.gob.pe

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