Resolución nº 412-2015/CPC-INDECOPI-LAM de Comisión de Protección al Consumidor, de 26 de Junio de 2015
| Fecha de Resolución | 26 de Junio de 2015 |
| Emisor | Comisión de Protección al Consumidor |
| Número de expediente | 52-2015/CPC |
COMISION DE LA OFICINA REGIONAL DEL
INDECOPI DE LAMBAYEQUE
RESOLUCION Nº 0412-2015/INDECOPI-LAM
EXPEDIENTE Nº 052-2015/CPC-INDECOPI-LAM
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DENUNCIANTE : COMISIÓN DE LA OFICINA REGIONAL DEL INDECOPI DE
LAMBAYEQUE (LA COMISIÓN)
DENUNCIADA : CECILIA DELGADO BUSTAMANTE (JARDIN CARITAS
FELICES)
MATERIA : INICIO DE PROCEDIMIENTO ADMINISTRATIVO
SANCIONADOR
ACTIVIDAD : ENSEÑANZA PRIMARIA
Chiclayo, 26 de junio del 2015
ANTECEDENTES
1. Con la finalidad de verificar el cumplimento de las disposiciones contenidas en la Ley
Nº 29571, Código de Protección y Defensa del Consumidor (en adelante el Código) y la
Ley N° 29719, Ley que promueve la convivencia sin violencia en las Instituciones
Educativas (en adelante la Ley), por parte de las distintas Instituciones Educativas de la
Región Lambayeque, la Secretaría Técnica de la Comisión (en adelante la Secretaría
Técnica) ha venido realizando actividades de fiscalización respecto al cumplimiento de la
Ley antes señalada.
2. En atención a ello, se efectuaron diligencias de inspección en el mes de junio del 2015;
las mismas que tuvieron por finalidad verificar si las distintas Instituciones Educativas
cumplían con brindar un servicio idóneo respecto al cumplimiento de lo dispuesto por la
Ley
3. Mediante Informe Nº 079-2015/INDECOPI-LAM de fecha 23 de junio del 2015, la
Secretaría Técnica puso en conocimiento de la Comisión la investigación realizada al
Jardín Caritas Felices por presunta infracción al Código, respecto al cumplimiento de
brindar un servicio idóneo1 conforme señala la Ley.
4. De acuerdo con lo señalado en dicho informe y de la diligencia de inspección realizada al
Jardín Caritas Felices, en dicha institución se pudo constatar lo siguiente:
PROPIETARIO -
ESTABLECIMIENTO
FECHA
DIRECCION
SE VERIFICÓ
CONCLUSIÓN
CECILIA DELGADO
BUSTAMANTE – CUNA
JARDIN CARITAS
FELICES2
18/06/2015
CAL. LA FLORIDA
NRO. 684 URB.
SAN EDUARDO -
CHICLAYO
- No c uenta con plan de
convivencia democrátic a.
- El Reglamento Int erno no cuenta
con los procedimientos y las
medidas correctivas para atender
situaciones de violencia y acoso
entre estudiantes.
Presunta
infracción al
del Código.
CUESTIÓN EN DISCUSIÓN
1 LEY Nº 29571, CÓDIGO DE PROTE CCIÓN Y DEFENSA DEL CONSUMIDOR
Artículo 19.- Obligación de los pr oveedores
El proveedor resp onde por la idoneidad y c alidad de los productos y servicios ofrecidos; por la autenticidad de las marcas
y leyendas que exhi ben sus productos o del signo que respalda al pr estador del servicio, por la falta de conformidad entre
la publicidad c omercial de los product os y servicios y éstos, así como p or el contenido y la vida útil del producto indicado
en el envase, en lo que correspond a.
2 RUC N° 16690543
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