Resolución nº 883-2015/CC1 de Comisión de Protección al Consumidor, de 12 de Junio de 2015

Fecha de Resolución12 de Junio de 2015
EmisorComisión de Protección al Consumidor
Número de expediente398-2014/CC1
COMISIÓNDEPROTECCIÓNALCONSUMIDORNº1
SEDECENTRAL
EXPEDIENTENº3982014/CC1
RESOLUCIÓNFINALNº08832015/CC1
DENUNCIANTE : SEGUNDO DEMETRIO CUSTODIO GONZALES (EL
SEÑORCUSTODIO)
DENUNCIADAS : AUTOESPARS.A.(AUTOESPAR)
MITSUIAUTOFINANCEPERÚS.A.(MITSUI)
EL PACÍFICO PERUANO SUIZA COMPAÑÍA DE
SEGUROSYREASEGUROSS.A.(PACÍFICO)
1
MATERIAS : PROTECCIÓNALCONSUMIDOR
IDONEIDADDELSERVICIO
ACTIVIDADES : PLANESDESEGUROSGENERALES
OTROSTIPOSDEINTERMEDIACIONMONETARIA
Lima,12dejuniode2015
ANTECEDENTES
1. El 9 de mayo de 2014, el señor Custodio denunció a Mitsui y Autoespar por presunta
infracción a la Ley Nº 29571, Código de Protección y Defensa del Consumidor (en
2
adelante,elCódigo),señalandolosiguiente:
(i) En junio de 2013, acudió a las oficinas de Autoespar a fin de adquirir un
vehículo que sería utilizado para transporte urbano de pasajeros, lo cual le fue
comunicado a su asesor, quien le sugirió que solicitara a Mitsui el crédito
vehicularquefueaprobadodíasdespués.
(ii) Adquirió un seguro vehicular (Póliza N° 9613541) otorgado por Pacífico para
su vehículo con placa de rodaje Nº F2J742, con vigencia del 30 de julio de
2013hastael30dejuliode2017.
(iii) El 9 de agosto de 2013, Autoespar le entregó el vehículo, siendo que el 14 de
setiembre de 2013, le entregó la tarjeta de propiedad y la placa de rodaje de
color blancoverde correspondiente a una unidad para transporte urbano de
pasajeros.
(iv) El 27 de febrero de 2014, su vehículo sufrió el robo de autopartes, lo cual fue
comunicadoaPacífico.
1 ConRegistroÚnicodelContribuyente(R.U.C.)Nº20100035392.
2 Publicadael2desetiembrede2010enelDiarioOficialElPeruanoyvigenteapartirdel2deoctubrede2010.
1
MCPC05/1A

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