Resolución nº 380-2015/OPS3 de Comisión de Protección al Consumidor, de 20 de Mayo de 2015
| Fecha de Resolución | 20 de Mayo de 2015 |
| Emisor | Comisión de Protección al Consumidor |
| Número de expediente | 1702-2014/PS3 |
ÓRGANO RESOLUTIVO DE PROCEDIMIENTOS SUMARÍSIMOS
DE PROTECCIÓN AL CONSUMIDOR Nº 3
EXPEDIENTE Nº 1702-2014/PS3
M-OPS-03/1B
RESOLUCIÓN FINAL N° 0380-2015/PS3
EXPEDIENTE : 1702-2014/PS3
AUTORIDAD : ÓRGANO RESOLUTIVO DE PROCEDIMIENTOS SUMARÍSIMOS
DE PROTECCIÓN AL CONSUMIDOR N° 3 (OPS3)
INTERESADA : MARGARITA FELICIANA GUZMÁN AGUILAR
(LA SEÑORA GUZMÁN)
DENUNCIADA : RAQUEL IMELDA LUNA FERNÁNDEZ 1
(LA SEÑORA LUNA)
MATERIAS : PROCEDIMIENTO ADMINISTRATIVO SANCIONADOR
MEDIDAS CORRECTIVAS
GRADUACIÓN DE LA SANCIÓN
COSTAS Y COSTOS
ACTIVIDAD : ACTIVIDADES DE ARQUITECTURA E INGENIERÍA
SANCIONES:
- 0,50 Unidades Impositivas Tributarias po r haber incurrido en infracción a lo establecido en el
artículo 19° del Código de Protección y Defensa del Consumidor, al haberse acreditado que no
cumplió con efectuar un servicio p rofesional de arquitectura idóneo, en tanto no realizó las
gestiones an te la Municipalidad de San Juan de Miraflores para la obtención de la licencia de
ampliación y remodelación de la vivienda de la interesada.
- 0,50 Unidades Impositivas Tributarias por haber incurrido en infracción a lo establecido en el
artículo 24.1° del Código de Protección y Defensa del Consumidor, al haberse acreditado que no
cumplió con atender l os reclamos efectuados mediante cartas notariales del 7 y 14 de agosto de
2014.
Lima, 20 de mayo de 2015
I. ANTECEDENTES
1. Mediante Resolución N° 1 del 3 de marzo de 2015, el OPS3 inició un procedimiento
sancionador contra l a señora Luna por presunta infracción al Código de Prot ección y Defensa
del Consumidor (en adelante, el Código) señalando lo siguiente:
“PRIMERO: Iniciar el pr ocedimiento administrativo sancionador a la señora Raquel Imelda Luna
Fernández por presunta infracción a lo establecido en e l artículo 19º del Código de Protección y
Defensa del Consumidor, en tanto que no habría brindado a la señora M argarita Feliciana
Guzmán Aguilar un servicio profesional de arquitectura idóneo, pues no realizó las gestiones ante
la Municipalidad de San Juan de Miraflores para la obtención de la licencia de ampliación y
remodelación de la vivienda de la interesada ubicada en la Avenida Augusto Salazar Bondy N°
281-283, Mz. F, Lote 24, Urb. Amauta, distrito de San Juan de Miraflores, negándose a devolverle
el monto que canceló por concepto de adelantos, ascendente a S/. 720,00.
1 DNI N° 09163203
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