Resolución nº 64-2015/CPC-INDECOPI-LAM de Comisión de Protección al Consumidor, de 30 de Enero de 2015
| Fecha de Resolución | 30 de Enero de 2015 |
| Emisor | Comisión de Protección al Consumidor |
| Número de expediente | 5-2015/CPC |
COMISION DE L A OFICINA REGIONAL DEL
INDECOPI DE LAMBAYEQUE
RESOLUCION Nº 0064-2015/INDECOPI -LAM
EXPEDIENTE Nº 0005-2015/CPC-I NDECOPI-LAM
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DENUNCIANTE : COMISIÓN DE LA OFICINA REGIONAL DEL INDECOPI DE
LAMBAYEQUE
DENUNCIADO : TURISMO MURGA SERRANO E.I.R.L. (TURISMO MURGA
SERRANO)
MATERIA : PROCEDIMIENTO DE OFICIO
IDONEIDAD DEL SERVICIO
ACTIVIDAD : OTROS TIPOS TRANSPORTE REG. VIA TER.
Chiclayo, 30 de enero del 2015
ANTECEDENTES
1. Mediante Informe Nº 0004-2015/INDECOPI-LAM de fecha 20 de enero de 2015, la
Secretaría Técnica de la Comisión d e la Oficina Regional del Indecopi de Lambayeque
(en adelante la Secretaría Técnica) puso en conocimiento de la Comisión la
investigación realizada a Turismo Murga Serrano E.I.R.L., (en adelante Turismo Murga
Serrano), por presuntas infracciones a la Ley Nº29571 - Código de Protección y Defensa
del Co nsumidor (en adelante el Código) respecto al incumplimiento de los horarios de las
salidas programadas.
2. De acuerdo con lo señalado en dicho informe, durante la investigación y la diligencia de
inspección realizada el 23 de diciembre del 2014 en Turismo Murga Serrano, se pudo
constatar lo siguiente:
EMPRESA DE
TRANSPORTES
FECHA DE
INSPECCIÓN
DIRECCIÓN
SE VERIFICÓ
TURISMO MURGA
SERRANO E.I.R.L.1
23/12/2014 Av. Victor Raúl
Haya de la Torre N°
250 – Chiclayo
Presunta infracción a l artíc ulo
19° del Cód igo, en tanto no
habría cumplido con el horario
de salida programado.
CUESTIÓN EN DISCUSIÓN
3. Determinar si corresponde:
Iniciar de oficio un p rocedimiento en contra Turismo Murga Serrano por presuntas infracciones
a lo establecido en el artículo 19º del Código; en tanto no habría cumplido con el horario de
salida programado.
ANÁLISIS DE LA CUESTIÓN EN DISCUSIÓN
Sobre el inicio del procedimiento de oficio
4. El Decreto Legislativo Nº 807, Ley sobre Facultades, Normas y Organización del INDECOPI
faculta a la Comisión, a través de su Secretaría Técnica, a desarrollar las investigaciones
relacionadas, en este caso, a la defensa de los derechos de los consumidores, con la
Artículo1°.- Las Comisiones y Oficinas del Indecopi gozan de las facultades necesarias
para desarrollar investigaciones relacionadas con los temas de su competencia. Dichas
1 Con RUC N° 20471136361.
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