Resolución nº 4-2015/CPC-INDECOPI-CAJ de Comisión de Protección al Consumidor, de 19 de Enero de 2015
| Fecha de Resolución | 19 de Enero de 2015 |
| Emisor | Comisión de Protección al Consumidor |
| Número de expediente | 23-2014/CPC |
COMISIÓN DE LA OFICINA REGIONAL
DEL INDECOPI DE CAJAMARCA
EXPEDIENTE 0023-2014/CPC-INDECOPI-CAJ
INSTITUTO NACIONAL DE DEFENSA DE LA COMPETENCIA Y DE LA PROTECCIÓN DE LA PROPIEDAD INTELECTUAL
Jirón Amazonas Nº 785, Cajamarca – Perú / Telefax: 076-363315
E-mail: mcastillo@indecopi.gob.pe / Web: www.indecopi.gob.pe
RESOLUCIÓN FINAL Nº 0004-2015/INDECOPI-CAJ
DENUNCIANTE : JORGE ALBERTO BELLIDO PETTI (SEÑOR BELLIDO)
DENUNCIADO : EL PACÍFICO PERUANO SUIZA COMPAÑÍA DE SEGUROS Y
REASEGUROS S.A. (EL PACÍFICO)
MATERIA : IDONEIDAD
MEDIDA CORRECTIVA
GRADUACIÓN DE LA SANCIÓN
MULTA
ACTIVIDAD : PLANES DE SEGUROS GENERALES
En el procedimiento iniciado por el señor Bellido contra El Pacífico por infracción al Código, la
Comisión ha resuelto lo siguiente:
(i) Declarar fundada la imputación planteada en su contra por infracción al artículo 19, al
haberse acreditado que negó injustificadamente la cobertura del seguro vehicular que
solicitó el denunciante por el siniestro ocurrido el 16 de marzo de 2014.
(ii) Ordenar a El Pacífico como medida correctiva que en un plazo no mayor a diez (10) días
hábiles luego de recibida la presente Resolución, cumpla con coberturar el siniestro ocurrido
el 16 de marzo de 2014, conforme a la Póliza de Vehículos 6715434 que contrató el señor
Bellido.
(iii) Ordenar al denunciado que proceda a pagar al denunciante la suma de S/. 36,00 por
concepto de costas del procedimiento. Ello, sin perjuicio de su derecho de solicitar la
liquidación de las costas y costos una vez concluida la instancia administrativa.
SANCIÓN: Cinco (5) UIT
Cajamarca, 19 de enero de 2015
I. ANTECEDENTES
1. Mediante escrito del 8 de julio de 2014
1
el señor Bellido presentó una denuncia contra El Pacífico
2
por presuntas infracciones al Código de Protección y Defensa del Consumidor
3
(en adelante el
Código). Señaló lo siguiente:
(i) El 16 de marzo de 2014 a “la altura de la carretera de penetración hacia Cajamarca”, su vehículo
marca Daihatsu, modelo Terios, con placa de rodaje C3Y-064, sufrió varios daños a consecuencia
1
La denuncia fue presentada ante el Órgano Resolutivo de Procedimientos Sumarísimos de Cajamarca, quien mediante
Memorándum 0155-2014/PSO-INDECOPI-CAJ, del 04 de agosto de 2014, la derivó a la Comisión porque l os hechos
denunciados no eran de su competencia.
2
RUC: 20100035392 y con Partida Registral N° 02005506 del Registro de Personas Jurídicas. Zona Registral N° IX. Sede
Lima. Oficina Registral Lima.
3
LEY 29571, CÓDIGO DE PROTECCIÓN Y DEFENSA DEL CONSUMIDOR, Artículo 19.- Obligación de los proveedores
El proveedor responde por la idoneidad y calidad de los productos y servicios ofrecidos; por la autenticidad de las marcas y
leyendas que exhiben sus productos o del signo que respalda al prestador del se rvicio, por la falta de conformidad entre la
publicidad comercial de los productos y servicios y éstos, así como por el contenido y la vida útil del producto indicado en el
envase, en lo que corresponda.
Para continuar leyendo
Solicita tu prueba