Resolución nº 2562-2014/CC2 de Comisión de Protección al Consumidor, de 21 de Noviembre de 2014

Fecha de Resolución21 de Noviembre de 2014
EmisorComisión de Protección al Consumidor
Número de expediente670-2014/CC2
COMISIÓN DE PROTECCIÓN AL CONSUMIDOR Nº 2
SEDE CENTRAL
EXPEDIENTE Nº 193-2014/PS1/IMC
(EXPEDIENTE Nº 670-2014/CC2-APELACIÓN)
1
RESOLUCIÓN FINAL Nº 2562-2014/CC2
PROCEDENCIA : ÓRGANO RESOLUTIVO DE PROCEDIMIENTOS
SUMARÍSIMOS DE PROTECCIÓN AL CONSUMIDOR Nº 1
DENUNCIANTE : ELIZABETH MARLENE FLORES GUTIERREZ (LA SEÑORA
FLORES)
DENUNCIADO : LIBERTAD MARGARITA CORREA VILLARREAL (LA SEÑORA
CORREA)
MATERIA : INCUMPLIMIENTO DE MEDIDA CORRECTIVA
ACTIVIDAD : OTRAS ACTIVIDADES EMPRESARIALES NCP
Lima, 21 de noviembre de 2014
ANTECEDENTES
1. Mediante Resolución Final N° 2234-2013/CC2 del 26 de noviembre de 2013, emitida
por la Comisión de Protección al Consumidor N° 2 (en adelante, la Comisión), se
ordenó a la señora Correa1, en calidad de medida correctiva, que en un plazo no
mayor a cinco (5) días hábiles, contado a partir del día siguiente de notificada la
citada resolución, cumpla con devolver a la señora Flores la suma de S/. 7 520,00.
2. Asimismo, es pertinente señalar que la resolución emitida por la Comisión fue
notificada a la señora Correa el 4 de diciembre de 2013, por lo que la medida
correctiva ordenada debió efectuarse a más tardar el 11 de diciembre de 2013.
3. El 13 de junio de 2014, la señora Flores denunció el incumplimiento de la medida
correctiva antes señalada ante el Órgano Resolutivo de Procedimientos Sumarísimos
de Protección al Consumidor N° 1 (en adelante, el OPS). En ese sentido, mediante
Resolución N° 1 del 23 de junio de 2014, dicho órgano requirió a la señor Correa que
acreditara el cumplimiento de la obligación contenida en la resolución emitida por la
Comisión.
4. El 30 de junio de 2014, la señora Correa presentó sus descargos, señalando que
había iniciado un proceso contencioso administrativo contra la resolución que
ordenaba la medida correctiva, por lo que sus efectos debían suspenderse.
5. Mediante Resolución Final Nº 870-2014/PS1 del 3 de septiembre de 2014, el OPS
resolvió lo siguiente:
(i) Sancionar a la señora Correa con una multa de tres (3) UIT, en tanto la
interposición de una demanda contenciosa administrativa no impedía la
ejecución de las medidas correctivas;
(ii) condenó a la señora Correa al pago de las costas y costos del procedimiento;
(iii) requirió a la señora Correa el cumplimiento de la medidas correctiva materia de
denuncia, en un plazo no mayor a cinco(5) días hábiles; y,
1 RUC 10104871777.

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