Resolución nº 1590-2014/CC2 de Comisión de Protección al Consumidor, de 19 de Junio de 2014
| Fecha de Resolución | 19 de Junio de 2014 |
| Emisor | Comisión de Protección al Consumidor |
| Número de expediente | 398-2014/CC2 |
COMISIÓN DE PROTECCIÓN AL CONSUMIDOR Nº 2
SEDE CENTRAL
EXPEDIENTE Nº 0398-2014/CC2
M-CPC-05/1A
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RESOLUCIÓN FINAL Nº 1590-2014/CC2
PROCEDENCIA : LIMA
DENUNCIANTES : KAROL JACKELINE SOLÓRZANO DURAND
FLOR STEPHANY ARANA VILLAORDUÑA
BETSIE ELIZABETH MELENDRES CÓRDOVA
(LAS DENUNCIANTES)
DENUNCIADOS : JAVIER RAIMIERO CAMPOS GARCÍA (EL SEÑOR
CAMPOS)
PALATIUM S.A.C. (PALATIUM)
MATERIA : PROTECCIÓN AL CONSUMIDOR
CONCLUSIÓN ANTICIPADA DEL PROCEDIMIENTO POR
CONCILIACIÓN
ACTIVIDAD : OTROS SERVICIOS
Lima, 19 de junio de 2014
ANTECEDENTES
1. El 14 de abril de 2014, las denunciantes denunciaron al señor Campos
1
y a
Palatium
2
por presunta infracción de la Ley Nº 29571, Código de Protección y
Defensa del Consumidor
3
(en adelante, el Código), señalando que:
(i) El 04 de octubre de 2013, celebraron un contrato para la prestación del
servicio de organización y suministro de la Ceremonia de Graduación de
la Promoción 2013-II de la Escuela Académico Profesional de Ingeniería
Civil de la Universidad Ricardo Palma (en adelante, la ceremonia), por
un valor total de S/. 68 000,00.
(ii) El 20 de diciembre de 2013, se realizó la ceremonia, en la cual
evidenciaron los siguientes incumplimientos:
- No se contó con la presencia del señor Campos.
- No hubo suficiente personal de atención (anfitrionas, personal de
seguridad, personal de apoyo en la recepción de invitados,
modistas).
- No se realizaron dos ensayos previos al evento.
- No se practicó la ceremonia el mismo día de su celebración.
1
R.U.C. Nº 10407936499 y D.N.I. Nº 40793649.
2
R.U.C. Nº 20518862082.
3
LEY N 29571, CÓDIGO DE PROTECCIÓN Y DEFENSA DEL CONSUMIDOR, publicado el 2 de s eptiembre
de 2010 en el Diario Oficial El Perua no. Dicho código será aplicable a los supuest os de inf racción que s e
configuren a partir del 2 de octubre de 2010, fecha en la cual entró en vigencia el mismo. Los demás casos, se
seguirán tramitando de acuerdo a lo establecido en el Decreto Supremo Nº 006-2009/PCM, Texto Único
Ordenado de l a Ley del Sistema de Protección al C onsumidor (vigente entre el 31 de enero d e 2009 y el 1 de
octubre de 2010), en el Decreto Supremo Nº 039-2000/ITINCI (vigente hasta el 26 de junio de 2008) y Decreto
Legislativo Nº 1045 (vigente entre el 27 d e junio de 2008 y el 30 de enero de 2009).
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