Información jurídica inteligente
 Perú | +51 164 193 54

Sentencia nº 399-2016/SPC de Sala Especializada en Protección al Consumidor, 1 de Febrero de 2016

Sentencia Citas 8 Citado por Relacionados
Vincent
Fecha de Resolución 1 de Febrero de 2016
EmisorSala Especializada en Protección al Consumidor
Expediente779-2014/CC1
TRIBUN ALDEDEFENSA DELACOMPETENCI A
YDELAPROPIEDAD INTELECT UAL
  SalaEspeciali zadaenProtección alCo nsumidor
RESOLUCIÓN03992016/SPCINDECOPI
EXPEDIENTE7792014/CC1
PROCEDENCIA : COMISIÓN DE PROTECCIÓN AL CONSUMIDOR   
SEDELIMASURNº1
PROCEDIMIENTO : DEPARTE
DENUNCIANTE: ASESORÍAYESTRATEGIAINSTITUCIONALS.A.C.
DENUNCIADO : BBVABANCOCONTINENTAL
MATERIAS : SERVICIOSBANCARIOS
IDONEIDADDELSERVICIO
ACTIVIDAD : OTRASTIPOSDEINTERMEDIACIÓNMONETARIA
SUMILLA: Se confirma la resolución venida en grado, en el extremo que
declaró infundada la denuncia contra BBVA Banco Continental S.A. por
infracción de los artículos 18º y 19º de la Ley 29571, Código de Protección y
Defensa del Consumidor, en tanto quedó acreditado que cumplió con
observar las medidas de seguridad legalmente previstas a fin de autorizar el
cobro del cheque emitido con cargo a la cuenta de la denunciante, al realizar
laverificacióndelafirmadelemisordedichostítulosvalores.
Lima,1defebrerode2016
ANTECEDENTES
1. El 28 de agosto de 2014, Asesoría y Estrategia Institucional S.A.C. (en  
adelante, AEI) denunció a BBVA Banco Continental S.A.
(en adelante, el  
1
Banco)
por infracción de la Ley 29571, Código de Protección y Defensa del
 
Consumidor(enadelante,elCódigo),manifestandolosiguiente:
(i) El 11 de junio de 2014, solicitó que se le otorgue un talonario de 50
cheques, con cargo a la cuenta corriente que mantenía en la entidad
financiera. El talonario en comentario le fue entregado el 16 de junio del
2014; sin embargo, a dicho momento no se verificó que contenga la
totalidaddeloschequesrequeridos;
(ii) el 17 de junio de 2014, giró el cheque N° 0000220 primer talón de la
chequera por la suma de S/ 3 000,00; sin embargo, el 26 de junio de
2014, tomó conocimiento que el referido título valor fue cobrado por un
montoascendenteaS/.12180,00;
(iii) el 5 de julio de 2014, presentó un reclamo al Banco, indicando que el
cheque en comentario había sido presentado con dos firmas y sellos
falsificados;noobstanteello,sehabíapermitidosucobro;
1 RUC: 20100130 204, con domicilio fiscal en Av. República de Panamá 3055, Urb. El Palomar, distrito de San Isidro,
provinciaydepartamentodeLima.
1/10

Para continuar leyendo

Solicita tu prueba

VLEX utiliza cookies de inicio de sesión para aportarte una mejor experiencia de navegación. Si haces click en 'Aceptar' o continúas navegando por esta web consideramos que aceptas nuestra política de cookies. ACEPTAR