Sentencia nº 798-2014/SC2 de Sala Especializada en Protección al Consumidor, 10 de Marzo de 2014
| Fecha de Resolución | 10 de Marzo de 2014 |
| Emisor | Sala Especializada en Protección al Consumidor |
TRIBUNAL DE DEFENSA DE LA COMPETENCIA
Y DE LA PROPIEDAD INTELECTUAL
Sala Especializada en Protección al Consumidor
RESOLUCIÓN 0798-2014/SPC-INDECOPI
EXPEDIENTE 3075-2010/CPC
M-SPC-13/1B
PROCEDENCIA : COMISIÓN DE PROTECCIÓN AL CONSUMIDOR –
SEDE LIMA SUR N° 1
PROCEDIMIENTO : DE PARTE
DENUNCIANTE : MIGUEL ÁNGEL SALCEDO LUNA
DENUNCIADO : BANCO RIPLEY PERÚ S.A.
MATERIAS : DEBER DE INFORMACIÓN
IDONEIDAD DEL SERVICIO
ACTIVIDAD : OTROS TIPOS DE INTERMEDIACIÓN MONETARIA
SUMILLA: Se declara la nulidad parcial de la Resolución 648-2013/CC1 del 23
de julio de 2013, en el extremo que declaró fundada la denuncia por el cobro
de una penalidad por concepto de cancelación anticipada por vulneración al
principio de congruencia procesal, toda vez que la Comisión de Protección al
Consumidor –Sede Lima Sur N° 1 se pronunció sobre una conducta que no
fue denunciada ni imputada a título de cargo.
Asimismo, se confirma la resolución venida en grado en el extremo que
declaró fundada la denuncia contra Banco Ripley Perú S.A. por infracción al
artículo 8° del Decreto Legislativo 716, Ley de Protección al Consumidor,
toda vez que quedó acreditado que el denunciado reportó indebidamente al
denunciante ante las Centrales de Riesgos.
Finalmente, carece de objeto pronunciarse respecto a los extremos de la
Resolución 648-2013/CC1 referidos a: (i) la falta de información sobre el
concepto de penalidad por cancelación anticipada; y, (ii) la información
errónea brindada al consumidor respecto al monto de la deuda que mantenía
pendiente de pago, toda vez que no resulta pertinente emitir un análisis
respecto al hecho de no brindar una información sobre un concepto cuya
naturaleza es per se ilegal.
SANCIÓN: 20 UIT (reporte ante centrales de riesgos)
Lima, 10 de marzo de 2014
ANTECEDENTES
1.El 28 de octubre de 2010, el señor Miguel Ángel Salcedo Luna (en adelante,
el señor Salcedo) denunció a Banco Ripley Perú S.A.
1
(en adelante, el
Banco) por infracción al Decreto Legislativo 716, Ley de Protección al
Consumidor, toda vez que el denunciado no le informó que al realizar el pago
anticipado del producto adquirido en la promoción “Campaña de
1
RUC: 20259702411, con domicilio fiscal en Av. Paseo de la República 3118 (Piso 11), San Isidro.
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