Sentencia nº 000964-2012/SC2 de Sala Especializada en Defensa de la Competencia, 2 de Abril de 2012
| Número de sentencia | 000964-2012/SC2 |
| Número de expediente | 062-2010/CPC |
| Fecha | 02 Abril 2012 |
TRIBUNAL DE DEFENSA DE LA COMPETENCIA
Y DE LA PROPIEDAD INTELE CTUAL
Sala de Defensa de la Competen cia Nº 2
RESOLUCIÓN 964-2012/SC2-I NDECOPI
EXPEDIENTE 062-2010/CPC
M-SC2-13/1B
PROCEDENCIA : COMISIÓN DE PROTECCIÓN AL CONSUMIDOR –
SEDE LIMA SUR
PROCEDIMIENTO : DE PARTE
DENUNCIANTE : KATTERINE LILIANA SARA INFANTE
DENUNCIADOS : DINERS CLUB PERÚ S.A.
GLOBAL CONSULTING GROUP S.A.C.
MATERIA : MÉTODOS DE COBRANZA PROHIBIDOS
ACTIVIDAD : SERVICIOS DE INTERMEDIACIÓN FINANCIERA
SUMILLA: Se confirma la resolución venida en grado que declaró fundada la
denuncia, toda vez que ha quedado acreditado que Global Consulting Group
S.A.C. incurrió en métodos abusivos de cobranza.
SANCIÓN: 2 UIT
Lima, 2 de abril de 2012
ANTECEDENTES
1. El 7 de enero de 2010, la señora Katterine Liliana Sara Infante (en adelante,
la señora Sara) denunció a Diners Club Perú S.A. (en adelante, Diners) y
Global Consulting Group S.A.C (en adelante, Global Consulting)1 por
infracción del Decreto Legislativo 716, Ley de Protección al Consumidor,
alegando que los denunciados efectuaron llamadas telefónicas a su centro
de labores a fin de requerirle el pago de su deuda, así como se comunicaron
telefónicamente con la señora Rocio Trigoso Barentzen, esposa del dueño
del colegio donde labora, a quien le informaron sobre su deuda impaga.
Sobre el particular, precisó que en ningún momento proporcionó a Diners los
números telefónicos a los cuales se comunicó.
2. Diners señaló en sus descargos que la gestión de cobranza de la deuda fue
encargada a Global Consulting, reconociendo la existencia de llamadas al
centro de labores de la denunciante dentro del horario permitido y a los
números proporcionados por ella al momento de su afiliación. Con relación a
las llamadas efectuadas al domicilio y celular de terceras personas, indicó
que se realizaron 4 llamadas al teléfono celular 998036003 los días 30 de
noviembre y 15 de diciembre de 2009, de las cuales 2 fueron atendidas y en
las otras dos se dejó un mensaje para que la denunciante se comunique con
ellos.
1 Con RUC 205038101213 y con domicilio fiscal en Avenida Chinc haysuyo 514, Independencia.
Para continuar leyendo
Comienza GratisAccede a todo el contenido con una prueba gratuita de 7 días
Transforma tu investigación jurídica con vLex
-
Accede a resúmenes de sentencias generados por IA, que destacan al instante los aspectos jurídicos clave.
-
Realiza búsquedas avanzadas con opciones precisas de filtrado y ordenamiento.
-
Consulta contenido jurídico completo de más de 100 jurisdicciones, incluyendo una amplia colección de libros y revistas a texto completo.
-
Disfruta de funcionalidades exclusivas como comparador de versiones de una ley, notas de vigencia, análisis de citas, y mucho más.
-
Con la confianza de más de 2 millones de profesionales, incluidas las firmas más importantes del mundo.
Accede a todo el contenido con una prueba gratuita de 7 días
Transforma tu investigación jurídica con vLex
-
Accede a resúmenes de sentencias generados por IA, que destacan al instante los aspectos jurídicos clave.
-
Realiza búsquedas avanzadas con opciones precisas de filtrado y ordenamiento.
-
Consulta contenido jurídico completo de más de 100 jurisdicciones, incluyendo una amplia colección de libros y revistas a texto completo.
-
Disfruta de funcionalidades exclusivas como comparador de versiones de una ley, notas de vigencia, análisis de citas, y mucho más.
-
Con la confianza de más de 2 millones de profesionales, incluidas las firmas más importantes del mundo.
Accede a todo el contenido con una prueba gratuita de 7 días
Transforma tu investigación jurídica con vLex
-
Accede a resúmenes de sentencias generados por IA, que destacan al instante los aspectos jurídicos clave.
-
Realiza búsquedas avanzadas con opciones precisas de filtrado y ordenamiento.
-
Consulta contenido jurídico completo de más de 100 jurisdicciones, incluyendo una amplia colección de libros y revistas a texto completo.
-
Disfruta de funcionalidades exclusivas como comparador de versiones de una ley, notas de vigencia, análisis de citas, y mucho más.
-
Con la confianza de más de 2 millones de profesionales, incluidas las firmas más importantes del mundo.
Accede a todo el contenido con una prueba gratuita de 7 días
Transforma tu investigación jurídica con vLex
-
Accede a resúmenes de sentencias generados por IA, que destacan al instante los aspectos jurídicos clave.
-
Realiza búsquedas avanzadas con opciones precisas de filtrado y ordenamiento.
-
Consulta contenido jurídico completo de más de 100 jurisdicciones, incluyendo una amplia colección de libros y revistas a texto completo.
-
Disfruta de funcionalidades exclusivas como comparador de versiones de una ley, notas de vigencia, análisis de citas, y mucho más.
-
Con la confianza de más de 2 millones de profesionales, incluidas las firmas más importantes del mundo.
Accede a todo el contenido con una prueba gratuita de 7 días
Transforma tu investigación jurídica con vLex
-
Accede a resúmenes de sentencias generados por IA, que destacan al instante los aspectos jurídicos clave.
-
Realiza búsquedas avanzadas con opciones precisas de filtrado y ordenamiento.
-
Consulta contenido jurídico completo de más de 100 jurisdicciones, incluyendo una amplia colección de libros y revistas a texto completo.
-
Disfruta de funcionalidades exclusivas como comparador de versiones de una ley, notas de vigencia, análisis de citas, y mucho más.
-
Con la confianza de más de 2 millones de profesionales, incluidas las firmas más importantes del mundo.
