Sentencia nº 001830-2010/SC2 de Sala Especializada en Defensa de la Competencia, 18 de Agosto de 2010
| Número de sentencia | 001830-2010/SC2 |
| Fecha | 18 Agosto 2010 |
| Número de expediente | 030-2009/CPC-INDECOPI-TAC |
TRIBUNAL DE DEFENSA DE LA COMPETENCIA
Y DE LA PROPIEDAD INTELE CTUAL
Sala de Defensa de la Competen cia Nº 2
RESOLUCIÓN 1830-2010/S C2-INDECOPI
EXPEDIENTE 030-2009/CPC-I NDECOPI-TAC
M-SC2-13/1B
PROCEDENCIA : COMISIÓN DE LA OFICINA REGIONAL DEL INDECOPI
DE TACNA
PROCEDIMIENTO : DE OFICIO
DENUNCIADOS : BANCO AZTECA DEL PERÚ S.A.
ELEKTRAFIN DEL PERÚ S.A.
MATERIA : MÉTODOS DE COBRANZA PROHIBIDOS
ACTIVIDAD : OTROS TIPOS DE INTERMEDIACIÓN FINANCIERA
N.C.P.
SUMILLA: Se confirma la resolución venida en grado en el extremo apelado
que declaró responsable a Banco Azteca del Perú S.A. por utilizar métodos
de cobranza prohibidos.
SANCIÓN: Banco Azteca del Perú S.A. 10 UIT
Lima, 18 de agosto de 2010
ANTECEDENTES
1. El 3 de abril de 2009, la señora Nina Giannina Tito Ticona denunció a Banco
Azteca del Perú S.A.1 (en adelante, el Banco) y Elektrafin del Perú S.A. 2 (en
adelante, Elektrafin) ante la Comisión de la Oficina Regional del Indecopi de
Tacna (en adelante, la Comisión) por infringir el Decreto Legislativo 716, Ley
de Protección al Consumidor, debido a que los denunciados no le entregaron
copia del contrato de crédito que suscribió y efectuaron el cálculo de los
intereses sin descontar el monto de S/. 100,00 que retuvieron al momento del
desembolso en calidad de garantía. Finalmente, manifestó que efectuaban el
cobro del crédito mediante comunicaciones con frases intimidatorias.
2. El 20 de agosto de 2009, las partes celebraron un acuerdo conciliatorio que
puso fin al procedimiento iniciado por la señora Nina Giannina Tito Ticona.
Dicho acuerdo fue aprobado por la Comisión mediante Resolución 01 del 25
de agosto de 2009 y se dispuso además continuar de oficio el procedimiento.
3. Mediante Resolución 06 del 15 de setiembre de 2009, la Comisión dispuso
incorporar los actuados de otros expedientes al procedimiento y otorgó a los
denunciados un plazo de 3 días hábiles para efectuar sus descargos.
4. En su defensa, el Banco cuestionó que la Comisión haya decidido continuar
el procedimiento aportando pruebas de expedientes culminados en el año
2008, los cuales habían sido conciliados, situación que evidenciaba su
1 Con RUC 20517476405.
2 Con RUC 20505156057.
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