Sentencia nº 002992-2012/SC2 de Sala Especializada en Defensa de la Competencia, 10 de Octubre de 2012
| Fecha de Resolución | 10 de Octubre de 2012 |
| Emisor | Sala Especializada en Defensa de la Competencia |
| Expediente | 1459-2012/CPC |
TRIBUNAL DE DEFENSA DE LA COMPETENCIA
Y DE LA PROPIEDAD INTELE CTUAL
Sala de Defensa de l a Competencia N°2
RESOLUCIÓN 2992-2012/S C2-INDECOPI
EXPEDIENTE 1459-2012/ CPC
PROCEDENCIA : COMISIÓN DE PROTECCIÓN AL CONSUMIDOR – SEDE
LIMA SUR Nº 1
PROCEDIMIENTO : CONTIENDA DE COMPETENCIA
DENUNCIANTE : JACKELINE LUZ MORALES CARPENA
DENUNCIADA : EMPRESA DE TRANSPORTE NUESTRA SEÑORA DE
LA MERCED S.A.C.
MATERIA : PROCESAL
CONTIENDA DE COMPETENCIA
ACTIVIDAD : OTROS TIPOS DE TRANSPORTE REGULAR DE
PASAJEROS POR VÍA TERRESTRE
SUMILLA: Se declara que el Órgano Resolutivo de Procedimientos
Sumarísimos de Protección al Consumidor Nº 3 es el órgano competente,
por razón de cuantía, para conocer la denuncia de la señora Jackeline Luz
Morales Carpena.
Lima, 10 de octubre del 2012
ANTECEDENTES
1. El 21 de mayo de 2012, complementado por el escrito presentado el 3 de
julio de 2012, la señora Jackeline Luz Morales Carpena (en adelante, la
señora Morales) denunció a Empresa de Transporte Nuestra Señora de la
Merced S.A.C.11 (en adelante, la Empresa de Transporte) por infracción de la
Ley 29571, Código de Protección y Defensa del Consumidor (en adelante, el
Código). La denunciante señaló que la Empresa de Transporte incurrió en las
siguientes conductas infractoras: (i) no le brindó un servicio idóneo, en tanto
su equipaje había sido objeto de robo; (ii) solicitó la puesta a disposición del
libro de reclamaciones a efectos de consignar su reclamo; no obstante, el
personal del denunciado se negó a su entrega.
2. Mediante Resolución 0939-2012/PS3 del 3 de julio de 2012, el Órgano
Resolutivo de Procedimientos Sumarísimos de Protección al Consumidor
Nº 3 (en adelante, ORPS N° 3) declinó competencia a favor de la Comisión
de Protección al Consumidor – Sede Lima Sur, señalando que uno de los
hechos controvertidos (el no poner a disposición de la denunciante el libro de
reclamaciones) involucraba una afectación a intereses difusos, por tanto, la
denuncia debía ser evaluada en el procedimiento ordinario.
1 RUC: 20125379304, y con domicilio fiscal en Av. 28 de Julio 1581 ( Entre Andahuaylas y Renov ación) Distrito de La
Victoria, Provincia y departam ento de Lima.
M-SC2-13/1B
Para continuar leyendo
Solicita tu prueba