Sentencia nº 002237-2011/SC2 de Sala Especializada en Defensa de la Competencia, 25 de Agosto de 2011

Fecha de Resolución25 de Agosto de 2011
EmisorSala Especializada en Defensa de la Competencia
Expediente155-2009/CPC-INDECOPI-LOR
TRIBUNAL DE DEFENSA DE L A COMPETENCIA
Y DE LA PROPIEDAD INTELE CTUAL
Sala de Defensa de l a Competencia N°2
RESOLUCIÓN 2237-2011/S C2-INDECOPI
EXPEDIENTE 155-2009/CPC-I NDECOPI-LOR
M-SC2-13/1B
PROCEDENCIA : COMISIÓN DE LA OFICINA REGIONAL DEL
INDECOPI DE LORETO
PROCEDIMIENTO : DE PARTE
DENUNCIANTE : COLEGIO ODONTOLÓGICO DEL PERÚ – REGIÓN
LORETO
DENUNCIADO : TOTAL ARTEFACTOS S.A.
MATERIA : PROCEDENCIA
CONSUMIDOR FINAL
IDONEIDAD DEL PRODUCTO
ELECTRODOMÉSTICOS
ACTIVIDAD : VENTA AL POR MENOR DE APARATOS, ARTÍCULOS
Y EQUIPOS DE USO DOMÉSTICO
SUMILLA: Se confirma la resolución venida en grado que declaró infundada la
denuncia, debido a que ha quedado acreditada la idoneidad del producto
adquirido.
Lima, 25 de agosto de 2011
ANTECEDENTES
1. El 23 de noviembre de 2009, el Colegio Odontológico del Perú – Región Loreto
(en adelante, el Colegio Odontológico) denunció a Total Artefactos S.A. 1 (en
adelante, Total Artefactos) por infracción del artículo 8º del Decreto Legislativo
716, Ley de Protección al Consumidor.
2. El Colegio Odontológico manifestó que el 30 de septiembre de 2009 adquirió de
la denunciada un equipo de aire acondicionado tipo techo modelo LV-
C60BLLAO de 60,000 BTU, para lo cual pagó de S/. 6 649,00. Sin embargo, el
15 de octubre de 2009 Total Artefactos le entregó un producto distinto al
adquirido. Por ello, envió a la denunciada una carta de reclamo, la misma que no
había sido respondida a la fecha de interposición de la denuncia.
3. En su defensa, Total Artefactos señaló que cumplió con entregar a la
denunciante el equipo de aire acondicionado elegido, luego de haberla
informado sobre una diversidad de modelos. Resaltó que el Colegio
Odontológico recibió el modelo que figura en la factura de venta, siendo que sus
representantes firmaron en señal de conformidad la guía de remisión respectiva.
4. Mediante Resolución 125-2010/INDECOPI-LOR del 18 de marzo de 2010, la
Comisión de la Oficina Regional del Indecopi de Loreto (en adelante, la
Comisión) resolvió lo siguiente:
1 Con RUC 20331429601 y con domicilio fiscal en Jr. Santorín 167, Urbanización El V ivero, Distrito de Santiago de Surc o,
Departamento y Provincia de Lim a.

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