Sentencia nº 000387-2004/TDC de Tribunal de Defensa de la Competencia, 25 de Agosto de 2004
| Fecha de Resolución | 25 de Agosto de 2004 |
| Emisor | Tribunal de Defensa de la Competencia |
| Expediente | 769-2003/CPC |
TRIBUNAL DE DEFENSA DE LA COMPETENCIA
Y DE LA PROPIEDAD INTELECTUAL
Sala de Defensa de la Competencia
RESOLUCIÓN Nº 0387-2004/TDC-INDECOPI
EXPEDIENTE Nº 769-2003/CPC
M-SDC-02/1B
PROCEDENCIA : COMISIÓN DE PROTECCIÓN AL CONSUMIDOR (LA
COMISIÓN)
DENUNCIANTE : DOMINGO GARCIA BELAUNDE (EL SEÑOR GARCIA)
DENUNCIADO : BANCO DE CREDITO DEL PERU (EL BANCO)
MATERIA : PROTECCIÓN AL CONSUMIDOR
DERECHO A EFECTUAR PAGOS ANTICIPADOS
DEBER ESPECIAL DE PROTECCIÓN DEL ESTADO
IDONEIDAD DEL SERVICIO
MEDIDA CORRECTIVA
GRADUACIÓN DE LA SANCIÓN
COSTAS Y COSTOS
ACTIVIDAD : INTERMEDIACION FINANCIERA
SANCIÓN: 2 UIT
Lima, 25 de agosto de 2004
I. ANTECEDENTES
El 21 de julio de 2003, el señor García denunció al Banco por presunta infracción a
la Ley de Protección al Consumidor. En su denuncia, el señor García señaló lo
siguiente:
(i) en abril de 1996, el Banco le otorgó un crédito hipotecario ascendente a
US$ 35 000,00;
(ii) en diciembre de 2002 decidió cancelar en forma anticipada el íntegro del
monto adeudado, recibiendo para tal efecto, una liquidación del crédito en el
cual figuraba un cargo ascendente a US$ 822,56 por concepto de comisión
por cancelación anticipada; y,
(iii) si bien en el contrato de crédito hipotecario pactó con el Banco el cobro de
una penalidad del 3%, dicha penalidad no debió aplicársele puesto que la
Ley N° 27251 no permite el cobro de la misma, por lo que solicitó al Banco la
devolución de la penalidad, lo cual no fue aceptado por el Banco.
En vista de los argumentos presentados en su denuncia, el señor García solicitó a
la Comisión que ordene al Banco, como medida correctiva, la devolución de los
US$ 822,56 que le fueron cobrados por concepto de comisión por cancelación
anticipada. Asimismo, solicitó el pago de las costas y costos del procedimiento.
Mediante Proveído N° 1 del 31 de julio de 2003, la denuncia fue admitida a trámite.
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