Sentencia nº 001212-2013/SC2 de Sala Especializada en Defensa de la Competencia, 16 de Mayo de 2013

Fecha de Resolución16 de Mayo de 2013
EmisorSala Especializada en Defensa de la Competencia
Expediente2233-2012/PS3
TRIBUNAL DE DEFENSA DE LA COMPETENCIA
Y DE LA PROPIEDAD INTELE CTUAL
Sala Especializada en Protección al Consumidor
RESOLUCIÓN 1212-2013/SP C-INDECOPI
EXPEDIENTE 2233-2012/PS3
(EXPEDIENTE 110-2013/CC2)
M-SPC-13/1B
PROCEDENCIA : COMISIÓN DE PROTECCIÓN AL CONSUMIDOR
SEDE LIMA SUR Nº 2
PROCEDIMIENTO : CONTIENDA DE COMPETENCIA
DENUNCIANTE : VIOLETA TRINIDAD MARCA DODERO DE MOSCOSO
DENUNCIADA : APPLIANCE OUTLET E.I.R.L.
MATERIA : PROCESAL
ACTIVIDAD : OTROS TIPOS DE VENTA AL POR MENOR NO
REALIZADA EN ALMACENES
SUMILLA: Se declara que el Órgano Resolutivo de Procedimientos
Sumarísimos de Protección al Consumidor Nº 3 es el órgano competente,
por razón de cuantía, para conocer la denuncia de la señora Violeta Trinidad
Marca Dodero de Moscoso contra Appliance Outlet E.I.R.L.
Lima, 16 de mayo del 2013
ANTECEDENTES
1. El 30 de noviembre de 2012, la señora Violeta Trinidad Marca Dodero de
Moscoso (en adelante, la señora Marca) denunció ante el Órgano Resolutivo
de Procedimientos Sumarísimos de Protección al Consumidor Nº 3 (en
adelante, el ORPS) a Appliance Outlet E.I.R.L.1 (en adelante, Appliance) por
infracción de la Ley 29571, Código de Protección y Defensa del Consumidor2
(en adelante, el Código).
2. En su denuncia, la señora Marca manifestó que 21 de febrero de 2012,
adquirió del denunciado una refrigeradora marca Whirpool, modelo
GD5NVAXSY03 por la suma de S/. 5 350,00, la misma que al poco tiempo de
uso presentó desperfectos en su funcionamiento, toda vez que tenía
humedad y hielo en sus paredes y no enfriaba adecuadamente. Agregó, que
pese a sus reiterados reclamos la denunciada no solucionó su problema.
Ante tal situación, solicitó la entrega del libro de reclamaciones, informándole
que no contaban con el libro en ese momento, debido a que
momentáneamente se encontraba en poder del contador, hecho que fue
constatado mediante Ocurrencia Policial 1082 del 4 de setiembre de 2012.
3. La señora Marca solicitó como medida correctiva que se ordene a Appliance
la devolución del íntegro del dinero pagado por el producto materia de
denuncia.
1 RUC: 20538473317 y con domic ilio fiscal en: Prolongación Mariscal Domingo Niet o 156, Urb. Sauces, distrito de Ate,
provincia y departamento de Lim a.
2 Publicado el 2 de setiembre de 2010 en el diario oficial El Peruano. Entró en vigencia a los 30 días calendario.

Para continuar leyendo

Solicita tu prueba

VLEX utiliza cookies de inicio de sesión para aportarte una mejor experiencia de navegación. Si haces click en 'Aceptar' o continúas navegando por esta web consideramos que aceptas nuestra política de cookies. ACEPTAR