Sentencia nº 003636-2012/SC2 de Sala Especializada en Defensa de la Competencia, 18 de Diciembre de 2012
| Fecha de Resolución | 18 de Diciembre de 2012 |
| Emisor | Sala Especializada en Defensa de la Competencia |
| Expediente | 1020-2010/CPC |
TRIBUNAL DE DEFENSA DE LA COMPETENCIA
Y DE LA PROPIEDAD INTELE CTUAL
Sala Especializada en Protección al Consumidor
RESOLUCIÓN 3636-2012/SPC-I NDECOPI
EXPEDIENTE 1020-2010/ CPC
M-SPC-13/1B
PROCEDENCIA : COMISIÓN DE PROTECCIÓN AL CONSUMIDOR –
SEDE LIMA SUR N° 2
PROCEDIMIENTO : DE PARTE
DENUNCIANTE : LÁZARO FÉLIX COLLAZOS AGUIRRE
DENUNCIADO : BANCO DE LA NACIÓN
MATERIAS : IDONEIDAD DEL SERVICIO
SERVICIOS BANCARIOS
ACTIVIDAD : OTROS TIPOS DE INTERMEDIACIÓN FINANCIERA
N.C.P.
SUMILLA: Se confirma la resolución venida en grado que declaró infundada
la denuncia contra Banco de la Nación, al no haberse acreditado que hubiera
realizado descuentos indebidos en la cuenta de ahorros del denunciante.
Lima, 18 de diciembre de 2012
ANTECEDENTES
1. El 31 de marzo de 2010, el señor Lázaro Félix Collazos Aguirre (en adelante,
el señor Collazos) denunció a Banco de la Nación1 (en adelante, el Banco) por
infracción del artículo 8° del Decreto Legislativo 716, Ley de Protección al
Consumidor2, asegurando que desde enero del año 2010 el Banco realizó
descuentos de su cuenta de ahorros 4000886748 por el 70% de la pensión
que percibía a raíz de su jubilación, en relación a los siguientes conceptos:
Cuota Préstamo Personal Multired
Aporte FEBAN – Fondo de Empleados del Banco de la
Nación
AYUDA MUTUA de los empleados y ex – empleados del
Banco de la Nación
Cooperativa de Consumo de los Empleados del Banco
de la Nación Ltda.
Cooperativa de Servicios Especiales de los Ex -
trabajadores del Banco de la Nación - SERVICOOP
Ref. PTMO Programa Seguro Médico
Aporte PAM – Programa de Asistencia Médica
Seguro de Vida
Atención Salud
PTMO. PAM – Programa de Asistencia Médica
PTMO. Excepcional M.N. - Feban
2. En sus descargos, el Banco sostuvo que el 23 de mayo de 2007 otorgó un
Préstamo Multired por el importe de S/. 3 500,00 a favor del señor Collazos,
obligándose éste a cancelarlo en 48 cuotas mensuales de S/. 103,37, las
1 RUC: 2010003059 5 con domicil io fiscal en Avenida Repúblic a de Panamá 3664, Urbanización Limatambo, D istrito
de San Isidro, Departamento y Pr ovincia de Lima.
2 Cuyo Te xto Único Ordenado fue aprobado por Decreto Supr emo 006-2009-PCM.
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