Sentencia nº 002391-2011/SC2 de Sala Especializada en Defensa de la Competencia, 12 de Septiembre de 2011
| Fecha de Resolución | 12 de Septiembre de 2011 |
| Emisor | Sala Especializada en Defensa de la Competencia |
| Expediente | 3370-2009/CPC |
TRIBUNAL DE DEFENSA DE LA COMPETENCIA
Y DE LA PROPIEDAD INTELE CTUAL
Sala de Defensa de la Competen cia Nº 2
RESOLUCIÓN 2391-2011/S C2-INDECOPI
EXPEDIENTE 3378-2009/ CPC
M-SC2-13/1B
PROCEDENCIA : COMISIÓN DE PROTECCIÓN AL CONSUMIDOR –
SEDE LIMA SUR
PROCEDIMIENTO : DE PARTE
DENUNCIANTE : CATTY GABRIELA GUTIERREZ GUTIERREZ
DENUNCIADO : BANCO INTERNACIONAL DEL PERÚ S.A.A. –
INTERBANK
MATERIA : PROCESAL
ADHESIÓN AL RECURSO DE APELACIÓN
ACTIVIDAD : OTROS TIPOS DE INTERMEDIACIÓN MONETARIA
SUMILLA: Se tiene por adherido a la señora Catty Gabriela Gutiérrez
Gutiérrez a la apelación interpuesta por Banco Internacional del Perú S.A.A.
– Interbank contra la Resolución 581-2011/CPC del 30 de marzo de 2011, en
los extremos en que declaró infundada la denuncia.
Lima, 12 de septiembre de 2011
ANTECEDENTES
1. El 3 de diciembre de 2009, la señora Catty Gabriela Gutiérrez Gutiérrez (en
adelante, la señora Gutiérrez) denunció a Banco Internacional del Perú
S.A.A. – Interbank1 (en adelante, el Banco), ante la Comisión Protección al
Consumidor – Sede Lima Sur (en adelante, la Comisión) por infracción del
Decreto Legislativo 716, Ley de Protección al Consumidor2, debido a que:
(i) le había requerido el pago de S/. 120,24 por un consumo efectuado con su
tarjeta de debido siete meses antes; (ii) sobregiró su cuenta de tarjeta de
débito al haber cargado el referido consumo, toda vez que superaba el saldo
disponible, pese a que ese tipo de tarjeta sólo permitía transacciones con
saldo disponible; (iii) le solicitó la cancelación de su tarjeta de débito y le
requirieron el pago de S/. 10,00, sin embargo, en otra agencia le informaron
que dicho pago era para el mantenimiento de la tarjeta debido a que el
contrato de cuenta de ahorros había variado; y, (iv) pese a haber solicitado la
anulación de su tarjeta de débito, así como la cuenta asociada a la misma, no
le entregó constancia alguna.
2. Mediante Resolución 581-2011/CPC del 30 de marzo de 2011, la Comisión
resolvió:
1 RUC: 20100053455. Domicilio para el procedimiento en Av enida Rivera Navarrete 791, distrito de San Isidro,
Departamento y Provincia de Lim a.
2 Cuyo Texto Único Ordenado ha sid o aprobado por Decreto Supremo 006-2009-PCM.
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