Sentencia nº 001709-2012/SC2 de Sala Especializada en Defensa de la Competencia, 6 de Junio de 2012

Fecha de Resolución 6 de Junio de 2012
EmisorSala Especializada en Defensa de la Competencia
Expediente582-2011/CPC
TRIBUNAL DE DEFENSA DE LA COMPETENCIA
Y DE LA PROPIEDAD INTELE CTUAL
Sala de Defensa de la Competen cia Nº 2
RESOLUCIÓN 1709-2012/S C2-INDECOPI
EXPEDIENTE 582-2011/CPC
M-SC2-13/1B
PROCEDENCIA : COMISIÓN DE PROTECCIÓN AL CONSUMIDOR
SEDE LIMA SUR N° 2
PROCEDIMIENTO : DE PARTE
DENUNCIANTE : ERIK EMILIANO VARGAS HARO
DENUNCIADO : HSBC BANK PERÚ S.A.
MATERIA : IDONEIDAD DEL SERVICIO
SERVICIOS BANCARIOS
ACTIVIDAD : OTROS TIPOS DE INTERMEDIACIÓN MONETARIA
SUMILLA: Se confirma la resolución venida en grado que declaró infundada
la denuncia, al haber quedado acreditado que: (i) el denunciante contrató un
préstamo de S/. 37 000,00 del cual dispuso; (ii) autorizó los descuentos
efectuados de su remuneración; y, (iii) no acreditó un trato descortés en
contra de su esposa.
Lima, 6 de junio de 2012
ANTECEDENTES
1. El 28 de abril de 2011 el señor Erik Emiliano Vargas Haro (en adelante, el
señor Vargas) denunció a HSBC Bank Perú S.A.1 (en adelante, el Banco) por
infracción de la Ley 29571, Código de Protección y Defensa del Consumidor
(en adelante, el Código) señalando que el denunciado:
(i) Le imputó un préstamo ascendente a S/. 37 000, 00 cuando en realidad
se le otorgó un préstamo de S/. 1 700,00;
(ii) realizó descuentos desmedidos ascendentes a S/. 800,00 de su
remuneración; y,
(iii) maltrató psicológicamente a su esposa cuando solicitó información
respecto de los descuentos efectuados.
2. En sus descargos el Banco señaló lo siguiente:
(i) El 9 de marzo de 2010, otorgó al denunciante un crédito ascendente a
S/. 12 800,00. Posteriormente, el 21 de setiembre de 2010, el señor
Vargas solicitó la ampliación de su crédito a S/. 37 000,00, el cual fue
desembolsado de la siguiente manera:
1 Con RUC 20513074370 y c on domicilio en Jr. Carabaya 8 91, Lima, Lima.

Para continuar leyendo

Solicita tu prueba

VLEX utiliza cookies de inicio de sesión para aportarte una mejor experiencia de navegación. Si haces click en 'Aceptar' o continúas navegando por esta web consideramos que aceptas nuestra política de cookies. ACEPTAR