Sentencia nº 002408-2009/SC2 de Sala Especializada en Defensa de la Competencia, 17 de Diciembre de 2009

Fecha de Resolución17 de Diciembre de 2009
EmisorSala Especializada en Defensa de la Competencia
Expediente97-2008/CPC-INDECOPI-AQP
TRIBUNAL DE DEFENSA DE LA COMPETENCIA
Y DE LA PROPIEDAD INTELECTUAL
Sala de Defensa de la Competencia N° 2
RESOLUCIÓN 2408-2009/SC2-INDECOPI
EXPEDIENTE 97-2008/CPC-INDECOPI-AQP
M-SC2-13/1B
PROCEDENCIA : COMISIÓN DE LA OFICINA REGIONAL DEL
INDECOPI DE AREQUIPA
DENUNCIANTES : FERNANDO PONCE DE LEÓN VELASCO
GLADIS ECHEGARAY DELGADO DE PONCE DE
LEÓN
DENUNCIADA : EMPRESA DE TRANSPORTES CRUZ DEL SUR
S.A.C.
MATERIA : PROCESAL
ADHESIÓN A LA APELACIÓN
ACTIVIDAD : OTROS TIPOS DE TRANSPORTES REGULAR VIA
TERRESTRE
SUMILLA: Tener por adheridos al señor Fernando Ponce De León Velasco y
a la señora Gladis Echegaray Delgado De Ponce De León a la apelación
interpuesta por la Empresa de Transportes Cruz Del Sur S.A.C. y correr
traslado al denunciado del referido recurso, para que en un plazo no mayor
de cinco (5) días hábiles, haga conocer su posición respecto de los
argumentos expuestos en dicha impugnación.
Lima, 17 de diciembre de 2009
ANTECEDENTES
1. El 31 de marzo de 2008, el señor Fernando Ponce De León Velasco y la
señora Gladis Echegaray Delgado De Ponce De León, (en adelante, los
señores Ponce De León) denunciaron ante la Comisión de la Oficina
Regional del Indecopi de Arequipa (en adelante, la Comisión) a Transportes
Cruz del Sur S.A.C. (en adelante, Cruz del Sur)1 por infracción de los
artículos 5º literal b), 8º y 15º del Decreto Legislativo 716 –Ley de Protección
al Consumidor. Señalaron que Cruz del Sur no les había prestado un servicio
idóneo ya que su viaje fue cancelado sin que les brindaran explicación
alguna al respecto. Asimismo, se quejaron del maltrato recibido por parte del
personal de la denunciada2.
1 RUC 20100227461 y domicilio fiscal sito en Calle Minería 130 Urb. Los Ficus del Distrito de Santa Anita en
la ciudad de Lima, según información declarada ante la Sunat (www.sunat.gob.pe).
2 El 20 de diciembre de 2007 los señores Ponce De León adquirieron 4 boletos de viaje de Arequipa a Lima
en la empresa Cruz del Sur, programados para el 26 del mismo mes a las 6:45 am, puesto que en la
madrugada del día siguiente partían en un vuelo a Sao Paulo en Brasil. Precisaron que en la fecha
señalada se apersonaron al terrapuerto de la denunciada, donde recién les indicaron que el viaje se había
cancelado, sin que les brindaran explicación alguna al respecto. Agregaron que cuando pidieron
explicaciones, el personal de la denunciada los trató de manera descortés y prepotente, no realizaron

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